Предостережение:

• 04.09.2025 гр. К. приобрел у ИП Степанова С.С. лобовое стекло, стоимость которого составила 12 000 руб., работы по замене лобового стекла на транспортном средстве, принадлежащем гр. К. были проведены ООО «Фэинрум»(заказ-наряд № 2602 от 04.09.2025. 10.09.2025 гр. К. было обнаружено, что лобовое стекло треснуло. По данному факту им было написано заявление в адрес продавца ИП Степанова С.С. с требованием о возврате денежных средств. Через несколько дней гр. К. было сообщено, что поставщик товара согласовал продавцу замену, вместе с тем, продавец отказа в возврате денежных средств. 01.10.2025 ИП Степанову С.С. был направлен запрос пояснений. По состоянию на 16.10.2025 запрашиваемые пояснения ИП Степановым С.С. не представлены. В соответствии с п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей») продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Таким образом, учитывая, что ИП Степановым С.С. не представлены запрашиваемые пояснения, Управление усматривает признаки нарушения обязательных требований, предусмотренный п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».