Предостережение:

• 01.09.2025 гр. С. был вызван мастер из сервисного центра «Бытмаш» для ремонта стиральной машины по адресу: г. Петрозаводск, ул. Водников, д. 7, кв. 33. Мастером Фокиным С.Н. была осуществлена диагностика по результатам которой гр. С. сообщили о том, что необходимо осуществить замену бака, а также предложили оформить его заказ. Как сообщил мастер, бак будет доставлен в течение двух недель. Стоимость диагностики и оформления заказа бака составила 6 200 руб. По истечении установленного Фокиным С.Н. срока гр. С. позвонила в сервисный центр «Бытмаш», где ей подтвердили факт доставки бака и согласовали выезд мастера на следующий день. Вместе с тем выезд мастера осуществлен не был, работы по ремонту не проведены. В связи с этим, гр. С. обратилась к исполнителю с требованием о возврате денежных средств. Исполнитель ИП Фокин С.Н. согласовал возврат денежных средств, однако, по состоянию на момент рассмотрения обращения, денежные средства не возвращены, требования гр. С. не удовлетворены. 01.10.2025 ИП Фокину С.Н. был направлен запрос пояснений. По состоянию на 16.10.2025 запрашиваемые пояснения ИП Фокиным С.Н. не представлены. В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей») исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа такого рода обычно используется. Таким образом, учитывая, что приложенная к обращению квитанция-договор № б/н от 01.09.2025 не содержит каких-либо требований о качестве работ, Управление усматривает признаки нарушения обязательного требования, предусмотренного п. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей». Дополнительно к обращению была приложена квитанция-договор №б/н от 01.09.2025, заключенный между потребителем и ИП Фокиным С.Н. В указанном договоре отсутствуют сведения, которые являются обязательными в соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения № 1514, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 (далее - Правила бытового обслуживания № 1514), а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации, идентификационный номер налогоплательщика индивидуального предпринимателя-исполнителя; точное наименование, описание и цена материалов. Таким образом, Управлением был установлен факт нарушения ИП Фокиным С.Н. требований п. 4 Правил бытового обслуживания № 1514. Вместе с тем, руководствуясь ч. 1, ч. 2 ст. 60 Закона о государственном контроле № 248-ФЗ, несмотря на наличие достоверной информации о нарушении обязательных требований, предусмотренных п. 4 Правил бытового обслуживания № 1514, основания для принятия Управлением решения о проведении контрольного (надзорного) мероприятия отсутствуют.