Предостережение:

• Согласно тексту обращения гр. Ш., приложенным материалам, 12.07.2025 гр. Ш. приобрел у продавца ООО «Трастстрой-ПТЗ» по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Попова, д. 7, триммер бензиновый «Villartec CB251» стоимостью 13766 руб. 04.08.2025 в товаре проявился недостаток. В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей») продавец обязан передать потребителю товар, качества которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. 09.10.2025 ООО «Трастстрой-ПТЗ» был направлен запрос пояснений. По состоянию на 31.10.2025 запрашиваемые пояснения ООО «ТрастСтрой-ПТЗ» не представлены. Таким образом, учитывая, что ООО «Трастстрой-ПТЗ» не представлены запрашиваемые пояснения, Управление усматривает признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 1, п. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с выявленным недостатком 04.08.2025 гр. Ш. обратился к продавцу, что подтверждается актом приемки техники на проверку качества, ремонта или технического обслуживания от 04.08.2025. Вместе с тем, по истечении 45-дневного срока требования удовлетворены не были, ответ на претензию не предоставлен. В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее -Правила продажи товаров № 2463) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.