Предостережение:

• В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия поступило обращение по вопросу приобретения товара (пудинг молочный с клубникой «Фруто-няня», 90 гр.) с истекшим сроком годности. Как следует из обращения, 27.09.2025 был оформлен и и оплачен интернет-заказ № 6202491375 на сумму 3660,80 руб. 29.09.2025 товар был получен в магазине по адресу: г. Петрозаводск, ул. Красноармейская, д. 25. Приобретено 9 позиций товара, 3 из 9 шт. оказались с истекшим сроком годности до 01.09.2025 (вкус с клубникой). По данному факту 29.09.2025 была направлена претензия в чат поддержки «ДМ», по телефону «горячая линия» где сообщили, что претензия будет рассмотрена в течении 10 дней. На вопрос возможного обмена (замены) на другой товар, отказали. В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения, проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, Управление запросило у ООО «ДМ» необходимые пояснения и документы. Изучив представленные копии документов приложенные к обращению и письменного пояснения от ОО "ДМ" , Управлением в связи с обнаружением признаков нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 1, п. 3 ст. 4; п. 5 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 12 ст. 17 ТР ТС021/20211 в части передачи товара потребителю по истечению установленного срока годности, было принято решение об объявлении контролируемому лицу предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.