РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
№10250791000119964274

🔢 ИНН:
4401116480
🆔 ОГРН:
1144400000425
📍 Адрес:
156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.11.2025

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" (ИНН: 4401116480) , адрес: 156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 144 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Регион:
Омская область

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Республики Карелия

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 4401116480
ОГРН проверяемого лица 1144400000425
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Котович Людмила Михайловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ляпина Наталья Леонидовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате .
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В соответствии с обращением гражданки С.Н.А. (вх.№ 1777/ж-2025 от 13.10.2025), поступившим в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее - Управление), Публичное акционерное общества «Совкомбанк» неправомерно начислило плату за дополнительные услуги. В ходе рассмотрения поступившей информации, с целью оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (правам потребителя), Управлением в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ) было принято решение о запросе у контролируемого лица - ПАО "Совкомбанк" - письменных пояснений в отношении указанных заявителем в обращении сведений и необходимых документов. Запрос был осуществлён Управлением с соблюдением требований, установленных в части 4 статьи 59 Закона № 248-ФЗ, то есть без предоставления хозяйствующему субъекту сведений о личности заявителя, поскольку такое согласие обращение не содержало. 21 октября 2025 г. (вх.№ 10-12492-2025) в Управление поступили письменные пояснения ПАО «Совкомбанк» от 20.10.2025 № 109854068 в виде электронного документа, в которых представитель банка, среди прочего, сообщил, что оригинал ответа на запрос с приложениями (1. Копия доверенности на представителя ПАО «Совкомбанк». 2. Копия Индивидуальных условий потребительского кредита № 13725129595 от 02.09.2025 г. 3. Согласие на обработку персональных данных. 4. Согласие на обработку сведений об абоненте. 5. Анкета–соглашение на предоставление кредита. 6. Общие условия договора потребительского кредита. 7. Обращение от клиента) передан на отправку курьером КСЕ. Однако по состоянию на 11 ноября 2025 г. документы, испрашиваемые Управлением и поименованные представителем ПАО «Совкомбанк» в письме от 20.10.2025 № 109854068, в адрес Управления не поступили. В то же время согласно пункту 2 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ при запросе должностным лицом контрольного (надзорного) органа у контролируемого лица пояснений в отношении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, представление таких пояснений и иных документов не является обязательным. Управление проанализировало положения законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, изучило документы, имеющиеся в своём распоряжении (содержание обращения потребителя и приложенную к нему фотокопию первого листа Индивидуальных условий договора потребительского кредита от 02.09.2025 № 13725129595 с лимитом расходования наличных денежных средств, письменные пояснения ПАО «Совкомбанк»), информацию, размещённую на официальном сайте банка в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования «Интернет» и установило следующее. 02 сентября 2025 г. между С.Н.А. и ПАО «Совкомбанк» был заключён договор потребительского кредита № 13725129595 (финансовый продукт «Кредитная карта «180 дней без процентов»), на основании которого заёмщику было предоставлено право пользоваться бесплатной кредитной картой с длительным льготным периодом на покупки (180 дней без процентов) и снятием с неё наличных денежных средств без комиссии. После заключения договора С.Н.А. в сентябре 2025 г. осуществила безналичное перечисление денежных средств со счёта кредитной карты на свой текущий банковский счёт в размере 10000 руб., а также произвела покупки по кредитной карте. Общая сумма использованных в сентябре 2025 г. заёмных средств составила 10487 руб. (по сведениям потребителя) либо 10484 руб. (по сведениям банка). Однако в личном кабинете приложения банка отражалась иная сумма задолженности – 12714,06 руб. По информации ПАО «Совкомбанк» заёмщику в соответствии с тарифами банка была начислена комиссия в размере 1180 руб. за использование заёмных средств путём безналичного перевода с одного счёта на другой, а также проценты. Между тем, исходя из изученных Управлением документов и информации, потребитель фактически при заключении договора не был ознакомлен с тарифами банка. На сайте ПАО «Совкомбанк» по ссылке: https://sovcombank.ru/cards/credit-cards/180-dnej-bez-procentov размещены Тарифы по финансовому продукту «Кредитная карта «180 дней без процентов» с датой ввода в действие 28.09.2025, которые являются приложением №2 к Приказу №1480_ОД от 12.09.2025, код документа: 07.04.01_109_03. Данные тарифы не могут быть применены к заключённому с потребителем договору от 02.09.2025, так как утверждены гораздо позднее даты его заключения. Иные тарифы применительно к приобретённому заёмщиком финансовому продукту на сайте банка отсутствуют. Согласно пункту 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). На основании пункта 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) должна доводиться до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) в наглядной и доступной форме способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. В силу пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пунктом 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей установлен перечень обязательной к предоставлению информации о товарах (работах, услугах). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в числе прочего, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определённое время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (абзац четвёртый пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). Положениями абзаца первого пункта 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Таким образом, по итогам рассмотрения сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено, что в действиях (бездействии) ПАО «Совкомбанк» содержатся признаки нарушения обязательных требований, установленных пунктами 1, 2 статьи 8, пунктом 1, абзацем четвёртым пункта 2, абзацем первым пункта 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей. Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований в соответствии с частью 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ является основанием для объявления контролируемому лицу предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой