|
Значение |
В соответствии с обращением гражданки Г.Н.М. (вх.№ 1890/ж-2025 от 29.10.2025), поступившим в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее - Управление), индивидуальный предприниматель Фокин Сергей Николаевич 20 октября 2025 г. выполнил у неё на дому ремонт бойлера ненадлежащего качества, не провёл проверку работоспособности бытового прибора после его ремонта, не вернул денежные средства в размере 2500 руб.
В ходе рассмотрения поступившей информации, с целью оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (правам потребителя), Управлением в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ) было принято решение о запросе у контролируемого лица - ИП Фокина С.Н. (ИНН 102100882874) - письменных пояснений в отношении указанных заявителем в обращении сведений и необходимых документов.
Почтовое отправление, имеющее почтовый идентификатор № 80081115319993, согласно уведомлению о вручении было получено ИП Фокиным С.Н. 20 ноября 2025 г. в 16:23, но до настоящего времени письменные пояснения или информация о невозможности их представления в адрес Управления не поступили. Однако согласно пункту 2 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ при запросе должностным лицом контрольного (надзорного) органа у контролируемого лица пояснений в отношении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, представление таких пояснений и иных документов не является обязательным.
Управление проанализировало положения законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, изучило документы, имеющиеся в своём распоряжении (содержание обращения заявителя и приложенную к нему копию квитанции-договора № 003618 на техническое обслуживание и ремонт бытовой техники) и установило следующее.
20 октября 2025 г. между заказчиком Г.Н.М. и исполнителем ИП Фокиным С.Н. на дому у потребителя был заключён договор № 003618 на техническое обслуживание и ремонт бытовой техники (бойлера), что подтверждается соответствующей квитанцией. Стоимость работы составила 2500 руб. и была оплачена Г.Н.М. исполнителю работы в этот же день (20 октября 2025 г.).
В соответствии с пунктом 17 Правил бытового обслуживания населения, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 (далее – Правила бытового обслуживания), при выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу.
Из квитанции-договора № 003618 следует, что исполнитель ИП Фокин С.Н., не указал в самой квитанции в строке «Изделие проверено в моём присутствии» сведения о том, что после осуществления ремонта бойлера последний был осмотрен, и была продемонстрирована его исправная работа.
Таким образом, ИП Фокин С.Н. после проведения ремонта бойлера не выполнил возложенную на него законом обязанность по осмотру отремонтированного бойлера и демонстрации его работы.
Следовательно, по итогам рассмотрения сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям ( правам потребителя) установлено, что в действиях (бездействии) ИП Фокина С.Н. содержатся признаки нарушения обязательных требований, установленных пунктом 17 Правил бытового обслуживания.
Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований в соответствии с частью 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ является основанием для объявления контролируемому лицу предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. |