Предостережение:

• Согласно обр.№2880-о от 19.05.2025 ООО "Карельский экологический оператор" нарушены сроки предоставления ответа на обращение №10-2024-9600 от 01.09.2024, направленное через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (далее — ГИС ЖКХ). Информация, подлежащая размещению в ГИС ЖКХ региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами установлена главой XII Приказа Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр "Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" (далее - Приказ N 79/пр). В частности, подлежит размещению информация: Ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение, либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами Ответ на обращение предоставляется не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. В соответствии с п.п. д) п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальной услуги обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки; В результате анализа ГИС ЖКХ по состоянию на 05.06.2025 установлено, что ответ на обращение №10-2024-9600 от 01.09.2024 предоставлен региональным оператором 08.04.2025, срок исполнения нарушен на 188 дня. Предоставление ответа на обращение с нарушением сроков, является нарушением действующего жилищного законодательства.