185002, Республика Карелия, г. Петрозаводск, р-н Перевалка, ул. Фрунзе, д 9/85
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
23.01.2026
🎯
Основание проведения
ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило обращение гражданина по вопросу нарушения требований санитарного законодательства в магазине «Магнит», по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Фрунзе, д. 9/85.
Из обращения следует: «…03.01.2026 я заказала доставку... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило обращение гражданина по вопросу нарушения требований санитарного законодательства в магазине «Магнит», по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Фрунзе, д. 9/85.
Из обращения следует: «…03.01.2026 я заказала доставку в данном магазине мне привезли форель с истекшим сроком годности (на 3 недели - до 12.12.2025) и сэндвич, упаковка которого начала вздуваться (срок годности 7 дней, вчера был последний день). Я написала в службу поддержки - деньги за товары обещали вернуть (пока что не пришли). 04.01.2026 я заказала доставку в магазине магнит и мне привезли просроченную смесь фруктово-ореховую и булочку \"Асоль\" (сегодня последний день по срокам годности). Сегодня я также написала в службу поддержки, деньги также обещали вернуть. Вчера в \"поддержке\" обещали предпринять меры и исправить ситуацию, но так как это далеко не первые случаи и ничего не меняется я решила написать официальное письмо. Фото просроченных товаров прилагаю…».
К обращению приложены фотоматериалы продукции с истекшими сроками годности. Однако, установить, где и когда именно были сделаны приложенные фотографии продукции, по представленным фотографиям, не представляется возможным.
(излагаются обстоятельства обращения, информации, результаты мероприятия)
Руководствуясь п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" в адрес юридического лица АО «Тандер» направлен запрос о предоставлении пояснений по указанному в обращении, однако представление таких пояснений и иных документов не является обязательным.
Из ответа АО «Тандер» следует: «…АО «Тандер» проверило изложенные в запросе обстоятельства и сообщает следующее: 03.01.2026 и 04.01.2026 в адрес службы поддержки АО «Тандер» поступили обращения от гражданина по вопросу качества приобретенной в магазине «Магнит», через сервис доставки, продукции.
Политика компании «Магнит» предусматривает положение о том, что в целях сохранения лояльности клиентов компании, при предъявлении клиентами претензий, заявлений относительно приобретенных товаров им возвращаются денежные средства за товар в любом случае, вне зависимости от обоснованности предъявляемых претензий, заявлений.
03.012026 и 04.012026 АО «Тандер» потребителю произведены возвраты денежных средств по заказу fx-CM165147665 за товар «Сэндвич с салями ветчиной и сыр М Кухня 150 г» в сумме 118,99 руб. , что подтверждается кассовым чеком возврата прихода от 03.01.2026 №371, по заказу fx-CM165147665 за товар «Форель Балтийский Берег слабосоленая филе-ломтики 100 г» в сумме 219,99 руб., что подтверждается кассовым чеком возврата прихода от 03.012026 №377, по заказу fx-CMl 65419614 за товар «Булочка Ассоль Каравай 100 г», «Смесь Восточный Гость фруктово-ореховая жареная 130 г» в сумме 159,98 руб., что подтверждается кассовым чеком возврата прихода от 04.012026 №450.
Возвратив денежные средства за товар, продавец АО «Тандер» тем самым воспользовался своим правом на примирительное урегулирование конфликта с заявителем, проявил добросовестность, заботу и уважение по отношению к своему клиенту.
Контроль за соблюдением сроков годности реализуемой в магазине продукции осуществляется на ежедневной основе по заданиям, выданным в терминале сбора данных, а также по графику проверки сроков годности. Кроме того, при сборке заказа сборщик обязан дополнительно проверить срок годности товара…».
При анализе материалов установлено, что в них отсутствуют объективные данные свидетельствующие о непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, однако содержится информация о признаках нарушения обязательных требований.
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
По настоящее время в адрес Управления не поступали обращения иных граждан, содержащие аналогичную информацию.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАНДЕР" (ИНН: 2310031475) , адрес: 185002, Республика Карелия, г. Петрозаводск, р-н Перевалка, ул. Фрунзе, д 9/85
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило обращение гражданина по вопросу нарушения требований санитарного законодательства в магазине «Магнит», по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Фрунзе, д. 9/85.
Из обращения следует: «…03.01.2026 я заказала доставку в данном магазине мне привезли форель с истекшим сроком годности (на 3 недели - до 12.12.2025) и сэндвич, упаковка которого начала вздуваться (срок годности 7 дней, вчера был последний день). Я написала в службу поддержки - деньги за товары обещали вернуть (пока что не пришли). 04.01.2026 я заказала доставку в магазине магнит и мне привезли просроченную смесь фруктово-ореховую и булочку \"Асоль\" (сегодня последний день по срокам годности). Сегодня я также написала в службу поддержки, деньги также обещали вернуть. Вчера в \"поддержке\" обещали предпринять меры и исправить ситуацию, но так как это далеко не первые случаи и ничего не меняется я решила написать официальное письмо. Фото просроченных товаров прилагаю…».
К обращению приложены фотоматериалы продукции с истекшими сроками годности. Однако, установить, где и когда именно были сделаны приложенные фотографии продукции, по представленным фотографиям, не представляется возможным.
(излагаются обстоятельства обращения, информации, результаты мероприятия)
Руководствуясь п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" в адрес юридического лица АО «Тандер» направлен запрос о предоставлении пояснений по указанному в обращении, однако представление таких пояснений и иных документов не является обязательным.
Из ответа АО «Тандер» следует: «…АО «Тандер» проверило изложенные в запросе обстоятельства и сообщает следующее: 03.01.2026 и 04.01.2026 в адрес службы поддержки АО «Тандер» поступили обращения от гражданина по вопросу качества приобретенной в магазине «Магнит», через сервис доставки, продукции.
Политика компании «Магнит» предусматривает положение о том, что в целях сохранения лояльности клиентов компании, при предъявлении клиентами претензий, заявлений относительно приобретенных товаров им возвращаются денежные средства за товар в любом случае, вне зависимости от обоснованности предъявляемых претензий, заявлений.
03.012026 и 04.012026 АО «Тандер» потребителю произведены возвраты денежных средств по заказу fx-CM165147665 за товар «Сэндвич с салями ветчиной и сыр М Кухня 150 г» в сумме 118,99 руб. , что подтверждается кассовым чеком возврата прихода от 03.01.2026 №371, по заказу fx-CM165147665 за товар «Форель Балтийский Берег слабосоленая филе-ломтики 100 г» в сумме 219,99 руб., что подтверждается кассовым чеком возврата прихода от 03.012026 №377, по заказу fx-CMl 65419614 за товар «Булочка Ассоль Каравай 100 г», «Смесь Восточный Гость фруктово-ореховая жареная 130 г» в сумме 159,98 руб., что подтверждается кассовым чеком возврата прихода от 04.012026 №450.
Возвратив денежные средства за товар, продавец АО «Тандер» тем самым воспользовался своим правом на примирительное урегулирование конфликта с заявителем, проявил добросовестность, заботу и уважение по отношению к своему клиенту.
Контроль за соблюдением сроков годности реализуемой в магазине продукции осуществляется на ежедневной основе по заданиям, выданным в терминале сбора данных, а также по графику проверки сроков годности. Кроме того, при сборке заказа сборщик обязан дополнительно проверить срок годности товара…».
При анализе материалов установлено, что в них отсутствуют объективные данные свидетельствующие о непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, однако содержится информация о признаках нарушения обязательных требований.
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
По настоящее время в адрес Управления не поступали обращения иных граждан, содержащие аналогичную информацию.