Предостережение:

• Обращение Зенова Ивана Александровича (далее — Заявитель, Должник) (вх. № 31863/25/10000-КЛ от 17.12.2025) о нарушении ООО МКК «Турбозайм» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ). В ходе рассмотрения обращения установлено, что 14.08.2025 между ООО МКК «Турбозайм» и Зеновым И.А. заключен договор займа, по которому образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженность ООО МКК «Турбозайм» осуществляло взаимодействие посредством осуществления телефонных переговоров с Заявителем, направления текстовых сообщений на телефонный номер Зенова И.А., указанный в анкете при оформлении займа. Как следует из обращения Зенова И.А., а также из представленной ООО МКК «Турбозайм» аудиозаписи телефонного разговора, состоявшего 22.11.2025 с Заявителем, оператор Ярошевич И.Н., в ходе разговора предложила Заявителю возможность оказания транспортировки техники Должника до ломбарда, пояснив, о возможности возникновения неловкой ситуации перед совместно проживающими лицами, а так же соседями, то есть действовала недобросовестно, неразумно, оказывая психологическое давление на Зенова И.А. 3. Указанные действия приводят к нарушению требований ч. 1, п. 4 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ.