Предостережение:

• В отношении акционерного общества Микрокредитная компания «Стэпмани», (далее — АО МКК «Стэпмани», Общество), ИНН 6162091845, юридический адрес: Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, д. 7, пом. 11, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение Волковой Анастасии Владимировны (вх. № 11683/26/10000-КЛ от 31.03.2026) о нарушении АО МКК «Стэпмани», положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ). 05.03.2026 между Волковой А.В. и Обществом заключен договор микрозайма, по которому образовалась просроченная задолженность. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось Обществом посредством направления текстовых сообщений. Обществом представлена детализация взаимодействий. Согласно представленной детализации 22.03.2026 в 10 ч. 01 мин. на телефонный номер Волковой А.В. направлено сообщение следующего содержания: «Ваш займ просрочен, оплатите на credit2day.ru МКК СТЭПМАНИ 89808148888»; 28.03.2026 в 10 ч. 02 мин. на телефонный номер Волковой А.В. направлено сообщение следующего содержания: «Закройте просрочку на credit2day.ru. АО «МКК СТЭПМАНИ» 89808148888», 31.03.2026 в 09 ч. 54 мин. на телефонный номер Волковой А.В. направлено сообщение следующего содержания: «Платеж просрочен, оплатите! credit2day.ru МКК СТЭПМАНИ 89808148888». Как определено ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно сведениям, содержащимся в Едином государственном реестре юридических лиц, сокращенным наименованием Акционерного общества Микрокредитная компания «Стэпмани» является АО МКК «Стэпмани». Однако, в смс-сообщениях от 22.03.2026, 31.03.2026 направленных АО МКК «Стэпмани» на телефонный номер Волковой А.В. отсутствуют надлежащие наименования кредитора (представителя кредитора) 3. Указанные действия приводят к нарушению требований п. 1 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ