Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "АЛИСТАР"

№10260551000222681639

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Обращение Степановой Александры Вадимовны (вх. № 15691/26/10000-КЛ от 22.04.2026) о возможном нарушении ООО МКК «Алистар» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ). А именно, согласно доводам, изложенным в обращении Степановой А.В., на ее телефонный номер поступают звонки, смс-сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности, при этом имеет задолженность перед ООО МКК «Алистар». В ходе предварительной проверки у Общества запрошена информация по факту взаимодействия со Степановой А.В., направленного на возврат просроченной задолженности. Из представленных Обществом сведений, следует, что 21.03.2026 между ООО МКК «Алистар» и Степановой А.В. заключен договор потребительского займа, по которому с 05.04.2026 наступила просроченная задолженность. Общество с целью возврата просроченной задолженности направляло на номер телефона Степановой А.В. смс-сообщения, представлена таблица взаимодействия. Согласно представленным сведениям ООО МКК «Алистар» 08.04.2026 на телефонный номер Степановой А.В. (8-911-959-77-91) направлено смс-сообщение с альфанумерического номера «celfin.ru» следующего содержания: «Ваш договор передается в отдел по работе с просроченной задолженностью! celfin.ru 88006005493 ООО МКК Алистар», таким образом данное сообщение не содержит сведений о наличии у Степановой А.В. просроченной задолженности. Как определено ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.