Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя гр. Ч. (вх.№2216/ж-2025 от 17.12.2025) Управление усматривает в действиях продавца ООО «СНИКЕРБОКС»  признаки нарушений обязательных требований действующего законодательства, а именно: пункта 1 статьи 4, пункта 2 статьи 4, пункта 1 статьи 10, абзаца 9 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), статьи 9 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утв. Решением Комиссии таможенного союза от 9.12.2011» 876 (далее – ТР ТС 017/2011), в части передачи товара ненадлежащего качества и не доведения продавцом до сведения потребителя информации о товаре, в части указания сведений об адресе изготовителя товара. В соответствии с положениями пункта 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Согласно положениям пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке, в том числе, должна содержать адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (абз.9 п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9 ТР ТС 017/2011). Таким образом, информация об адресе (место нахождения) изготовителя должна быть своевременно доведена продавцом до сведения потребителя.