Предостережение:

•        В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия  в г. Сортавала, Питкярантском, Лахденпохском, Олонецком и Суоярвском районах (далее – территориальный отдел Управления) поступило обращение потребителя (вх. № 745ж-2026 от 27.04.2026 г.), о не доведении до потребителей сведений о фактическом режиме работы продавца - магазина «Олония» по ул. Победы, д.8 г. Сортавала. По результатам рассмотрения поступившей информации и проведения контрольно-надзорного мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом установлено, что 08.05.2026г. с 15 час. 20 мин. до 15 час. 30 мин. проведено выездное обследование по адресу место нахождения магазина ТМ «Олония», г. Сортавала ул. Победы,д.8 в связи с обращением гражданина Алексеевой Е.С. по вопросу несоответствия фактической работы магазина информации о режиме работы, размещенной на входе в объект торговли, установлено: перед входом в магазин  размещена вывеска с указанием фирменного наименования, наименования юридического лица, ИНН, адреса юридического лица, основная информация о режиме работы заклеена листом бумаги с дополнительной информацией следующего содержания: «режим работы с 09.00- до 20.00 без выходных». На момент визуального осмотра магазин работал, дверь входная открыта, в торговом зале продавец осуществлял отпуск продукции. При этом, заявитель отмечает, что в период времени с 18.04.2026 г. по 23.04.2026 г. магазин был закрыт в часы режима работы. Так, 18.04.2026 г. магазин не работал в 19.50,19.04.2026 г. в 11.58,23.04.2026 г. в 15.15 и на двери магазина размещено расписание- с 9.00 до 18.00. По данному факту потребитель обращалась по телефону «горячей линии» магазинов ТМ «Олония».         Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей).         В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 11 Закона о защите прав потребителей - режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.         Поступившее в  территориальный отдел Управления обращение и результаты выездного обследования содержат сведения о признаках нарушения ООО «НИКА» обязательных требований, оценка соблюдения которых осуществляется в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, а именно: пункта 3 статьи 11 Закона о защите прав потребителей.         Согласно части 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.                Объявление предостережения является одним из видов профилактических мероприятий, установленных частью 1 статьи 45 Закона № 248-ФЗ.