Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) поступило обращение гр. С. (вх. № 949/Ж-2026 от 27.05.2026 по вопросу некачественно оказанной сборке продуктов по заказу (оформленного дистанционно) в Гипермаркете «Лента» по адресу: г. Петрозаводск, Комсомольский пр-кт., д. 27. В своём обращении гр. С. указывает, что 26.05.2026 оформила заказ в Гипермаркете «Лента»  с условием самовывоза и оплаты товаров при получении по адресу: г. Петрозаводск, Комсомольский пр-кт., д. 27.  Сумма по чеку составила 2163,77 руб. При разборе продуктов в домашних условиях было установлено, что вместо филе кур. 365 дней, охл. фас. вес 0,823 на сумму 313,77, был вложен кошачий корм «Purina ONE». При обращении в техподдержку было предложено вернуть денежные средства бонусами, что не устраивает гр. С. либо подойти в магазин за возвратом денежных средств. Как сообщает гр. С. сведения о номере ее карты у магазина есть, просила вернуть денежные средства путем возврата онлайн. При рассмотрении документов и пояснений, усматриваются признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных абз. 1 пункта 13 Правил № 2463, пунктов 1, 3 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части обязательства со стороны продавца в передаче товара. Принято решение об объявлении контролируемому лицу (ООО «Лента», ИНН: 7814148471) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.