В Управлении Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) рассмотрено обращение гражданина А.В.Н. (вх.№ 832/ж-2026 от 07.05.2026), поступившее из Прокуратуры Республики Карелия, о неисполнении индивидуальным предпринимателем Разуваевым Вячеславом Викторовичем (ИНН 100303709906) обязан... Еще...В Управлении Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) рассмотрено обращение гражданина А.В.Н. (вх.№ 832/ж-2026 от 07.05.2026), поступившее из Прокуратуры Республики Карелия, о неисполнении индивидуальным предпринимателем Разуваевым Вячеславом Викторовичем (ИНН 100303709906) обязанности по передаче фундаментального блока ФБС в количестве 32 штук в установленный договором поставки от 17.04.2026 № 169 срок.
В ходе рассмотрения обращения, с целью оценки достоверности поступивших от заявителя сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, Управлением в соответствии с пунктами 1, 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ) было принято решение о запросе у контролируемого лица ИП Разуваева В.В. письменных пояснений в отношении указанных в обращении заявителя сведений.
Запрос пояснений от 22.05.2026 № 10-00-04/14-3765-2026 был направлен Управлением заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу ИП Разуваева В.В., указанному в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей: 186220, Республика Карелия, г. Кондопога, ул. Парковая, д. 8, кв. 37, и электронным письмом по адресу электронной почты, также указанному в данном реестре: razuv0604@mail.ru.
Вышеуказанный запрос был осуществлён Управлением с соблюдением требований, установленных в части 4 статьи 59 Закона № 248-ФЗ, то есть без предоставления хозяйствующему субъекту сведений о личности потребителя, поскольку такое согласие обращение не содержало.
Предпринимателю согласно запросу предлагалось представить письменные пояснения не позднее 03 июня 2026 г.
Почтовое отправление, имеющее штриховой почтовый идентификатор № 01000000000031653286, согласно справке об отправке/доставке почтового отправления, размещённой на официальном сайте Федеральной почтовой службы, принадлежащем ООО «ПСК», в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования «Интернет» по ссылке: https://lk.f-post.ru/search, по состоянию на сегодняшний день продавцу не вручено: с 27 мая 2026 г. находится в статусе «Неудачная попытка вручения. Адресат не доступен. Хранится в отделении до 26.06.2026».
ИП Разуваев В.В., несмотря на получение запроса по электронной почте, письменные пояснения не представил. Вместе с тем, согласно пункту 2 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ при запросе должностным лицом контрольного (надзорного) органа у контролируемого лица пояснений в отношении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, представление таких пояснений и иных документов не является обязательным.
Управление проанализировало положения законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, изучило документы, имеющиеся в своём распоряжении (содержание обращения покупателя и представленные им документы и материалы) и установило следующее.
17 апреля 2026 г. между А.В.Н. и ИП Разуваевым В.В. дистанционным способом продажи товаров был заключён договор поставки № 169 фундаментального блока ФБС 24.5.6 (2400х500х600), бу 1 сорт + Доставка и выгрузка (Мармылево, ул. Сельская, 27/1, в количестве 32 блоков по цене 2550 руб. за 1 шт. на общую сумму 81600 руб. В эту же дату заявителем произведена предварительная оплата стоимости товаров в указанной сумме, что подтверждается квитанцией о переводе денежных средств с его счёта, открытого в АО «АЛЬФА-БАНК», на расчётный счёт ИП Разуваева В.В.
По данному договору поставщик (продавец) ИП Разуваев В.В. принял на себя обязательство доставить потребителю товары (32 блока) на общую сумму 81600 руб. в течение двух дней после оплаты на р/с поставщика, что подтверждается приложением № 1 к договору поставки от 17.04.2026 № 169 «Спецификация товара и условия поставки. Стоимость товара», являющимся неотъемлемой частью договора.
Таким образом, обязательство продавца по поставке покупателю товаров должно было быть исполнено не позднее 19 апреля 2026 г.
Однако поставка товаров продавцом ИП Разуваевым В.В. не была осуществлена.
В этой связи 20 мая 2026 г. А.В.Н. отправил в адрес ИП Разуваева В.В. досудебную претензию (требование) заказным письмом. Почтовое отправление, имеющее почтовый идентификатор № 45009520211647, согласно отчёту об отслеживании, размещённому на официальном сайте АО «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования «Интернет» по ссылке: https://www.pochta.ru/tracking, ИП Разуваеву В.В. не вручено, с 12:48 27 мая 2026 г. находится в статусе «Неудачная попытка вручения».
Продажа товаров через Интернет, в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах, является дистанционным способом продажи товаров по договору розничной купли-продажи и регулируется статьями 492 – 497, 499, 500, 502 - 505 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, принятыми в соответствии с Законом о защите прав потребителей, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи товаров).
В соответствии с пунктом 13 Правил продажи товаров обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Согласно пункту 3 статьи 497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключённый дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя-юридического лица.
На основании пункта 20 Правил продажи товаров товар доставляется покупателю по указанному им адресу или лицу, которое предъявит информацию о номере заказа либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа.
В силу пункта 1 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Как установлено пунктом 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Согласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Пунктом 1 статьи 393.1 ГК РФ закреплено, что в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение должником (в данном случае – продавцом) договора повлекло его досрочное прекращение и кредитор (в данном случае – покупатель) заключил взамен его аналогичный договор, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращённом договоре, и ценой на сопоставимые товары, работы или услуги по условиям договора, заключённого взамен прекращённого договора.
Таким образом, если заявитель в ближайшее время заключит замещающую сделку взамен прекращённого договора, то будет вправе потребовать от ИП Разуваева В.В. возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращённом договоре, и ценой на сопоставимый товар по условиям замещающей сделки.
В пункте 2 статьи 393.1 ГК РФ определено, что если кредитор не заключил аналогичный договор взамен прекращённого договора (пункт 1 названной статьи), но в отношении предусмотренного прекращённым договором исполнения имеется текущая цена на сопоставимые товары, работы или услуги, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращённом договоре, и текущей ценой.
Текущей ценой признаётся цена, взимаемая в момент прекращения договора за сопоставимые товары, работы или услуги в месте, где должен был быть исполнен договор, а при отсутствии текущей цены в указанном месте – цена, которая применялась в другом месте и может служить разумной заменой с учётом транспортных и иных дополнительных расходов.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей).
Пунктом 5 статьи 13 Закона о защите прав потребителей определено, что требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) в добровольном порядке.
В соответствии с пунктами 4, 5 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования; требования потребителя, установленные пунктом 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В силу положений пунктов 1, 2 и 3 статьи 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несёт ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признаётся невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несёт ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
По итогам рассмотрения сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (правам потребителя), в связи с непредоставлением ИП Разуваевым В.В. письменных пояснений и на основе изучения имеющихся только в распоряжении Управления документов (обращения потребителя и представленных им копий документов и материалов), установлено, что действия (бездействие) ИП Разуваева В.В., заключающиеся в невыполнении обязательства по передаче покупателю товаров, приводят к нарушению обязательных требований действующего законодательства, оценку соблюдения которых уполномочено осуществлять Управление в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, а именно: абзаца первого пункта 13 Правил продажи товаров.
Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований в соответствии с частью 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ является основанием для объявления контролируемому лицу предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
Объявление предостережения является одним из видов профилактических мероприятий, установленных частью 1 статьи 45 Закона № 248-ФЗ.
В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации РАЗУВАЕВ ВЯЧЕСЛАВ ВИКТОРОВИЧ (ИНН: 100303709906)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управлении Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) рассмотрено обращение гражданина А.В.Н. (вх.№ 832/ж-2026 от 07.05.2026), поступившее из Прокуратуры Республики Карелия, о неисполнении индивидуальным предпринимателем Разуваевым Вячеславом Викторовичем (ИНН 100303709906) обязанности по передаче фундаментального блока ФБС в количестве 32 штук в установленный договором поставки от 17.04.2026 № 169 срок.
В ходе рассмотрения обращения, с целью оценки достоверности поступивших от заявителя сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, Управлением в соответствии с пунктами 1, 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ) было принято решение о запросе у контролируемого лица ИП Разуваева В.В. письменных пояснений в отношении указанных в обращении заявителя сведений.
Запрос пояснений от 22.05.2026 № 10-00-04/14-3765-2026 был направлен Управлением заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу ИП Разуваева В.В., указанному в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей: 186220, Республика Карелия, г. Кондопога, ул. Парковая, д. 8, кв. 37, и электронным письмом по адресу электронной почты, также указанному в данном реестре: razuv0604@mail.ru.
Вышеуказанный запрос был осуществлён Управлением с соблюдением требований, установленных в части 4 статьи 59 Закона № 248-ФЗ, то есть без предоставления хозяйствующему субъекту сведений о личности потребителя, поскольку такое согласие обращение не содержало.
Предпринимателю согласно запросу предлагалось представить письменные пояснения не позднее 03 июня 2026 г.
Почтовое отправление, имеющее штриховой почтовый идентификатор № 01000000000031653286, согласно справке об отправке/доставке почтового отправления, размещённой на официальном сайте Федеральной почтовой службы, принадлежащем ООО «ПСК», в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования «Интернет» по ссылке: https://lk.f-post.ru/search, по состоянию на сегодняшний день продавцу не вручено: с 27 мая 2026 г. находится в статусе «Неудачная попытка вручения. Адресат не доступен. Хранится в отделении до 26.06.2026».
ИП Разуваев В.В., несмотря на получение запроса по электронной почте, письменные пояснения не представил. Вместе с тем, согласно пункту 2 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ при запросе должностным лицом контрольного (надзорного) органа у контролируемого лица пояснений в отношении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, представление таких пояснений и иных документов не является обязательным.
Управление проанализировало положения законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, изучило документы, имеющиеся в своём распоряжении (содержание обращения покупателя и представленные им документы и материалы) и установило следующее.
17 апреля 2026 г. между А.В.Н. и ИП Разуваевым В.В. дистанционным способом продажи товаров был заключён договор поставки № 169 фундаментального блока ФБС 24.5.6 (2400х500х600), бу 1 сорт + Доставка и выгрузка (Мармылево, ул. Сельская, 27/1, в количестве 32 блоков по цене 2550 руб. за 1 шт. на общую сумму 81600 руб. В эту же дату заявителем произведена предварительная оплата стоимости товаров в указанной сумме, что подтверждается квитанцией о переводе денежных средств с его счёта, открытого в АО «АЛЬФА-БАНК», на расчётный счёт ИП Разуваева В.В.
По данному договору поставщик (продавец) ИП Разуваев В.В. принял на себя обязательство доставить потребителю товары (32 блока) на общую сумму 81600 руб. в течение двух дней после оплаты на р/с поставщика, что подтверждается приложением № 1 к договору поставки от 17.04.2026 № 169 «Спецификация товара и условия поставки. Стоимость товара», являющимся неотъемлемой частью договора.
Таким образом, обязательство продавца по поставке покупателю товаров должно было быть исполнено не позднее 19 апреля 2026 г.
Однако поставка товаров продавцом ИП Разуваевым В.В. не была осуществлена.
В этой связи 20 мая 2026 г. А.В.Н. отправил в адрес ИП Разуваева В.В. досудебную претензию (требование) заказным письмом. Почтовое отправление, имеющее почтовый идентификатор № 45009520211647, согласно отчёту об отслеживании, размещённому на официальном сайте АО «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования «Интернет» по ссылке: https://www.pochta.ru/tracking, ИП Разуваеву В.В. не вручено, с 12:48 27 мая 2026 г. находится в статусе «Неудачная попытка вручения».
Продажа товаров через Интернет, в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах, является дистанционным способом продажи товаров по договору розничной купли-продажи и регулируется статьями 492 – 497, 499, 500, 502 - 505 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, принятыми в соответствии с Законом о защите прав потребителей, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи товаров).
В соответствии с пунктом 13 Правил продажи товаров обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Согласно пункту 3 статьи 497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключённый дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя-юридического лица.
На основании пункта 20 Правил продажи товаров товар доставляется покупателю по указанному им адресу или лицу, которое предъявит информацию о номере заказа либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа.
В силу пункта 1 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Как установлено пунктом 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Согласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Пунктом 1 статьи 393.1 ГК РФ закреплено, что в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение должником (в данном случае – продавцом) договора повлекло его досрочное прекращение и кредитор (в данном случае – покупатель) заключил взамен его аналогичный договор, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращённом договоре, и ценой на сопоставимые товары, работы или услуги по условиям договора, заключённого взамен прекращённого договора.
Таким образом, если заявитель в ближайшее время заключит замещающую сделку взамен прекращённого договора, то будет вправе потребовать от ИП Разуваева В.В. возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращённом договоре, и ценой на сопоставимый товар по условиям замещающей сделки.
В пункте 2 статьи 393.1 ГК РФ определено, что если кредитор не заключил аналогичный договор взамен прекращённого договора (пункт 1 названной статьи), но в отношении предусмотренного прекращённым договором исполнения имеется текущая цена на сопоставимые товары, работы или услуги, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращённом договоре, и текущей ценой.
Текущей ценой признаётся цена, взимаемая в момент прекращения договора за сопоставимые товары, работы или услуги в месте, где должен был быть исполнен договор, а при отсутствии текущей цены в указанном месте – цена, которая применялась в другом месте и может служить разумной заменой с учётом транспортных и иных дополнительных расходов.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей).
Пунктом 5 статьи 13 Закона о защите прав потребителей определено, что требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) в добровольном порядке.
В соответствии с пунктами 4, 5 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования; требования потребителя, установленные пунктом 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В силу положений пунктов 1, 2 и 3 статьи 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несёт ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признаётся невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несёт ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
По итогам рассмотрения сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (правам потребителя), в связи с непредоставлением ИП Разуваевым В.В. письменных пояснений и на основе изучения имеющихся только в распоряжении Управления документов (обращения потребителя и представленных им копий документов и материалов), установлено, что действия (бездействие) ИП Разуваева В.В., заключающиеся в невыполнении обязательства по передаче покупателю товаров, приводят к нарушению обязательных требований действующего законодательства, оценку соблюдения которых уполномочено осуществлять Управление в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, а именно: абзаца первого пункта 13 Правил продажи товаров.
Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований в соответствии с частью 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ является основанием для объявления контролируемому лицу предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
Объявление предостережения является одним из видов профилактических мероприятий, установленных частью 1 статьи 45 Закона № 248-ФЗ.
В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.