Предостережение:

• В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило обращение гр. Таировой И.А. по вопросу приобретения пылесоса ненадлежащего качества, а также отказа в возврате денежных средств за товар (робот-пылесос Hyundai HYV-C2955) приобретённого в магазине ООО «ДНС Ритейл» по адресу: г. Пудож, ул. Пионерская, д. 3.  Согласно представленной информации 27.03.2025 был приобретен товар. В процессе эксплуатации в товаре возникли недостатки, а именно: устройство отключается через 10-15 минут работы. Согласно техническому заключению № В53-008218 от 03.05.2026 выявлено нарушение эксплуатации (загрязнение впускного, выпускного и цилиндрических фильтров). 13.05.2026 по факту отказа в гарантийном обслуживании товара гр. Таировой И.А. направила претензию с требованием провести повторно надлежащую диагностику и выполнить гарантийный ремонт. Письмом от 26.05.2026 в гарантийном ремонте, обмене или возврате товара с данным дефектом гр. Таировой И.А. отказано. В связи с обнаружением признаков нарушения обязательных требований, предусмотренных абз. 3 пункта 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в части неисполнения продавцом обязанности по проведению экспертизы товара, принято решение об объявлении ООО «ДНС Ритейл»    ИНН 2540167061 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.