|
Значение |
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия в г. Сортавала, Питкярантском, Лахденпохском, Олонецком и Суоярвском районах (далее – территориальный отдел Управления) поступило обращение потребителя вх. № 835ж-2026 от 12.05.2026 г. перенаправленное прокуратурой города Сортавалы по вопросу навязывания несовершеннолетней внучке заявителя услуг ортодонтического лечения в стоматологии ООО «ГРАНД».
По результатам рассмотрения поступившей информации и проведения контрольно-надзорного мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом установлено, что ООО «ГРАНД» осуществляет прием детей на основании лицензии №ЛО41-01175-10/00348948 от 06.05.2020 г., предусматривающей оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по стоматологии детской; 15.04.2026 г. между ООО «ГРАНД» и внучкой заявителя- Тужиковой Ульяной Леоновной был заключен договор оказания стоматологических услуг, подтвердили, что заявитель сопровождала несовершеннолетнюю пациентку на приеме, подписала согласие на обработку персональных данных, как законный представитель несовершеннолетнего, оплатила оказанные услуги в полном объеме. Также, ООО «ГРАНД» удовлетворило заявление гражданина о возврате ей денежных средств за оказанную Тужиковой У. услугу в полном объеме, путем подписания с ней соглашения о расторжении договора оказания платных медицинских услуг и отсутствию у сторон взаимных претензий.
Территориальным отделом Управления проанализированы положения договора заключенного между ООО «ГРАНД» и Тужиковой Ульяной – услуги, подлежащие оказанию пациенту прописаны, стоимость указана. Факт навязывания Вам стоматологических услуг не подтвердился, поскольку перечень услуг в договоре с Тужиковой У.Л., определен, заявитель произвел оплату указанных услуг в полном объеме.
Органы Роспотребнадзора не обладают полномочиями по оценке сделки, в части законности заключения подобного договора только с лицом, достигшим 14 лет без участия законного представителя.
Однако, при оказании медицинских услуг в соответствии с требованиями части 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» - «необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя. Согласие даётся на основании информации, предоставленной медицинским работником в доступной форме: о целях и методах помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах вмешательства, его последствиях и предполагаемых результатах».
Поступившее в территориальный отдел Управления обращение и результаты рассмотрения данного обращения содержат сведения о признаках нарушения ООО «ГРАНД» обязательных требований, оценка соблюдения которых осуществляется в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, а именно: части 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Согласно части 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Объявление предостережения является одним из видов профилактических мероприятий, установленных частью 1 статьи 45 Закона № 248-ФЗ. |