|
Значение |
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия в г. Сортавала, Питкярантском, Лахденпохском, Олонецком и Суоярвском районах (далее – территориальный отдел Управления) поступило обращение потребителя (вх. № 12/ж-2026/10-09-01 от 13.05.2026 г.), по вопросу деятельности мобильного оператора ПАО «Мегафон»
По результатам рассмотрения поступившей от заявителя информации и проведения контрольно-надзорного мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом установлено, что 05.06.2026г. с 14 час. 20 мин. до 14 час. 30 мин. проведено выездное обследование по адресу места нахождения салона «Мегафон» по адресу: г. Сортавала, ул. Кирова, д.10/24 в связи с обращением гражданина, установлено: перед входом в помещение салона отсутствует вывеска с указанием наименования индивидуального предпринимателя, местом нахождения (адресом) уполномоченного индивидуального предпринимателя, нет информации о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего ИП органа. На момент визуального осмотра объект работал, дверь входная открыта, в торговом зале продавец осуществлял должностные обязанности. В помещении салона размещен информационный уголок для потребителя, на котором, также, не размещена информация об индивидуальном предпринимателе.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей).
В соответствии с требованиями статьи 9 Закона о защите прав потребителей:
Пункта 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.
Пункта. 1.1. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя). Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об изготовителе (продавце) посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на страницу сайта изготовителя (продавца) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую информацию об изготовителе (продавце).
Результаты выездного обследования содержат сведения о признаках нарушения ИП Тимофеева М.Ю. обязательных требований, оценка соблюдения которых осуществляется в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, а именно: пункта 1, пункта 1.1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей.
Согласно части 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Объявление предостережения является одним из видов профилактических мероприятий, установленных частью 1 статьи 45 Закона № 248-ФЗ.
|