Согласно тексту обращения, приложенным материалам, 21.06.2026 гр. Ш. осуществил заказ товара: беспроводная мышь «Logitech MS Master 3S, цвет черный, стоимостью 6 740 руб., на торговой интернет-площадке «Вайлдберриз» (ООО «РВБ»), продавец — ИП Халтурин Д.Т.
22.06.2026 указанный товар был получен пот... Еще...Согласно тексту обращения, приложенным материалам, 21.06.2026 гр. Ш. осуществил заказ товара: беспроводная мышь «Logitech MS Master 3S, цвет черный, стоимостью 6 740 руб., на торговой интернет-площадке «Вайлдберриз» (ООО «РВБ»), продавец — ИП Халтурин Д.Т.
22.06.2026 указанный товар был получен потребителем в пункте выдачи заказов.
В процессе эксплуатации, в пределах гарантийного срока в товаре был обнаружен недостаток: периодически не срабатывает левая кнопка мыши.
По данному факту гр. Ш. создал заявку на возврат товара посредством функционала площадки «Вайлдберриз».
По результатам рассмотрения заявки продавцом было отказано в удовлетворении требований, а также сообщено о необходимости отнести товар в сервисный центр.
В связи с этим, гр. Ш. обратился к изготовителю, который подтвердил наличие брака и указал о необходимости замены товара.
Гр. Ш. повторно создал заявку на возврат товара. В подтверждение к заявке было приложено решение изготовителя.
Вместе ст тем, по состоянию на момент рассмотрения обращения требований гр. Ш. не удовлетворены, денежные средства не возвращены.
26.06.2026 ИП Халтурину Д.Т. был направлен запрос пояснений.
По состоянию на 08.07.2026 запрашиваемые пояснения ИП Халтуриным Д.Т. не представлены.
В соответствии с п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей») исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услуг, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Согласно абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Таким образом, учитывая, что продавцом не было представлено каких-либо пояснений, Управлением, в связи с наличием признаков нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 1, 2 ст. 4, абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», принято решение об объявлении контролируемому лицу (ИП Халтурину Дмитрию Тарасовичу, ОГРНИП: 324784700224162, ИНН: 182811253881) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований (в части реализации товара ненадлежащего качества, непринятия товара ненадлежащего качества), в порядке ч. 1 ст. 49 Закона о государственном контроле № 248-ФЗ.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ХАЛТУРИН ДМИТРИЙ ТАРАСОВИЧ (ИНН: 182811253881)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Согласно тексту обращения, приложенным материалам, 21.06.2026 гр. Ш. осуществил заказ товара: беспроводная мышь «Logitech MS Master 3S, цвет черный, стоимостью 6 740 руб., на торговой интернет-площадке «Вайлдберриз» (ООО «РВБ»), продавец — ИП Халтурин Д.Т.
22.06.2026 указанный товар был получен потребителем в пункте выдачи заказов.
В процессе эксплуатации, в пределах гарантийного срока в товаре был обнаружен недостаток: периодически не срабатывает левая кнопка мыши.
По данному факту гр. Ш. создал заявку на возврат товара посредством функционала площадки «Вайлдберриз».
По результатам рассмотрения заявки продавцом было отказано в удовлетворении требований, а также сообщено о необходимости отнести товар в сервисный центр.
В связи с этим, гр. Ш. обратился к изготовителю, который подтвердил наличие брака и указал о необходимости замены товара.
Гр. Ш. повторно создал заявку на возврат товара. В подтверждение к заявке было приложено решение изготовителя.
Вместе ст тем, по состоянию на момент рассмотрения обращения требований гр. Ш. не удовлетворены, денежные средства не возвращены.
26.06.2026 ИП Халтурину Д.Т. был направлен запрос пояснений.
По состоянию на 08.07.2026 запрашиваемые пояснения ИП Халтуриным Д.Т. не представлены.
В соответствии с п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей») исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услуг, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Согласно абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Таким образом, учитывая, что продавцом не было представлено каких-либо пояснений, Управлением, в связи с наличием признаков нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 1, 2 ст. 4, абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», принято решение об объявлении контролируемому лицу (ИП Халтурину Дмитрию Тарасовичу, ОГРНИП: 324784700224162, ИНН: 182811253881) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований (в части реализации товара ненадлежащего качества, непринятия товара ненадлежащего качества), в порядке ч. 1 ст. 49 Закона о государственном контроле № 248-ФЗ.