В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 369/Ж-2026), в котором потребитель указывает следующее: «26 февраля 2026 года я посетил магазин «Красная цена», расположенный на базе в Петрозаводске. Владельцы магазина люди кавказской на... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 369/Ж-2026), в котором потребитель указывает следующее: «26 февраля 2026 года я посетил магазин «Красная цена», расположенный на базе в Петрозаводске. Владельцы магазина люди кавказской национальности. Их в магазине было около 10 человек. Все были чем-то заняты, работали без спецодежды. В первом торговом зале ценников на большинство товаров нет. Касса находится в закрытой части помещения, расчет через окошко. На мои претензии, почему на меде нет ценника, мужчина на ломанном русском языке сказал, что нужно принести мед, подать в окошко и кассир посмотрит сколько товар стоит».
Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) необходимая и достоверная информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) должна доводиться до сведения потребителей в наглядной и доступной форме при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно абзацу 4 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях.
В силу предложения 1 пункта 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Согласно пункту 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи), продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
В соответствии с абзацем 5 преамбулы Закона о защите прав потребителей под продавцом понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
Следовательно, на ИП Абдулаев Г.О. лежит обязанность по соблюдению вышеуказанных требований.
Организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ).
Согласно части 2 статьи 58 Закона № 248-ФЗ при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности.
В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностное лицо контрольного (надзорного) органа при необходимости обеспечивает, в том числе, по решению уполномоченного должностного лица контрольного (надзорного) органа, проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия (пункт 3 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ).
В рамках рассмотрения обращения Управлением было принято решение о проведении оценки достоверности, содержащихся в нём сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, посредством проведения выездного обследования.
В рамках выездного обследования 21 апреля 2026 года должностным лицом Управления проведён осмотр магазина магазина «Красная цена», расположенного по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Заводская, д. 26 (далее — магазин «Красная цена»), деятельность в котором осуществляет ИП Абдулаев Гюлбаниз Омар, ИНН: 100126420302 (далее — ИП Абдулаев Г.О.).
При осмотре торговых помещений магазина «Красная цена», в которых представлены к розничной продаже потребителям товары, установлено, что на часть реализуемых товаров отсутствуют ценники с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара, в частности, ценники отсутствуют на следующие товары: «Студень из свинины. Брестский мясокомбинат», «Студень с индейкой. Брестский мясокомбинат», «Студень говяжий. Брестский мясокомбинат», «Ассорти. Язык свиной и сердечки куриные в желе с овощами», «Частник. Зельц щедрый варёный», «Частник колбаса полукопчёная на вишнёвых дровах», «Брестский мясокомбинат. Сосиски сливочные «Любовь есть»», «Брестский мясокомбинат. Сервелат вкусный с телятиной», «Сыр Ламбер», «Краковская колбаса полукопчёная», «Вареное колбасное изделие мясное высшего сорта колбаса Гродненская с телятиной», «Колбаски для гриля классические», «Сыр «Беловежский» горячего копчения с перцем и чесноком», а также на другие товары.
Таким образом, Управление усматривает в действиях (бездействии) ИП Абдулаев Г.О. признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: пункта 2 статьи 8, пункта 1 статьи 10, абзаца 4 пункта 2 статьи 10, абзаца 1 пункта 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, пункта 3 Правил продажи Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
Согласно части 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Объявление предостережения является одним из видов профилактических мероприятий, установленных частью 1 статьи 45 Закона № 248-ФЗ.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АБДУЛАЕВ ГЮЛБАНИЗ ОМАР (ИНН: 100126420302)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 369/Ж-2026), в котором потребитель указывает следующее: «26 февраля 2026 года я посетил магазин «Красная цена», расположенный на базе в Петрозаводске. Владельцы магазина люди кавказской национальности. Их в магазине было около 10 человек. Все были чем-то заняты, работали без спецодежды. В первом торговом зале ценников на большинство товаров нет. Касса находится в закрытой части помещения, расчет через окошко. На мои претензии, почему на меде нет ценника, мужчина на ломанном русском языке сказал, что нужно принести мед, подать в окошко и кассир посмотрит сколько товар стоит».
Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) необходимая и достоверная информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) должна доводиться до сведения потребителей в наглядной и доступной форме при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно абзацу 4 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях.
В силу предложения 1 пункта 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Согласно пункту 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи), продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
В соответствии с абзацем 5 преамбулы Закона о защите прав потребителей под продавцом понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
Следовательно, на ИП Абдулаев Г.О. лежит обязанность по соблюдению вышеуказанных требований.
Организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ).
Согласно части 2 статьи 58 Закона № 248-ФЗ при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности.
В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностное лицо контрольного (надзорного) органа при необходимости обеспечивает, в том числе, по решению уполномоченного должностного лица контрольного (надзорного) органа, проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия (пункт 3 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ).
В рамках рассмотрения обращения Управлением было принято решение о проведении оценки достоверности, содержащихся в нём сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, посредством проведения выездного обследования.
В рамках выездного обследования 21 апреля 2026 года должностным лицом Управления проведён осмотр магазина магазина «Красная цена», расположенного по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Заводская, д. 26 (далее — магазин «Красная цена»), деятельность в котором осуществляет ИП Абдулаев Гюлбаниз Омар, ИНН: 100126420302 (далее — ИП Абдулаев Г.О.).
При осмотре торговых помещений магазина «Красная цена», в которых представлены к розничной продаже потребителям товары, установлено, что на часть реализуемых товаров отсутствуют ценники с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара, в частности, ценники отсутствуют на следующие товары: «Студень из свинины. Брестский мясокомбинат», «Студень с индейкой. Брестский мясокомбинат», «Студень говяжий. Брестский мясокомбинат», «Ассорти. Язык свиной и сердечки куриные в желе с овощами», «Частник. Зельц щедрый варёный», «Частник колбаса полукопчёная на вишнёвых дровах», «Брестский мясокомбинат. Сосиски сливочные «Любовь есть»», «Брестский мясокомбинат. Сервелат вкусный с телятиной», «Сыр Ламбер», «Краковская колбаса полукопчёная», «Вареное колбасное изделие мясное высшего сорта колбаса Гродненская с телятиной», «Колбаски для гриля классические», «Сыр «Беловежский» горячего копчения с перцем и чесноком», а также на другие товары.
Таким образом, Управление усматривает в действиях (бездействии) ИП Абдулаев Г.О. признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: пункта 2 статьи 8, пункта 1 статьи 10, абзаца 4 пункта 2 статьи 10, абзаца 1 пункта 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, пункта 3 Правил продажи Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
Согласно части 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Объявление предостережения является одним из видов профилактических мероприятий, установленных частью 1 статьи 45 Закона № 248-ФЗ.