Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССЕТИ СЕВЕРО-ЗАПАД"
№10260791000123117888
🔢 ИНН:
7802312751
🆔 ОГРН:
1047855175785
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
10.09.2026
🎯
Основание проведения
Обращение 1399/ж-2026 от 03.08.2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее — Управление), рассмотрев обращение 1399/ж-2026 от 03.08.2026, сообщает следующее.
Управление вправе применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера в ра... Еще...Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее — Управление), рассмотрев обращение 1399/ж-2026 от 03.08.2026, сообщает следующее.
Управление вправе применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера в рамках федерального государственного надзора лишь по вопросам, отнесенным к своей компетенции, и только в установленной сфере деятельности.
По вопросу, поставленному в обращении Управление сообщает следующее.
В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения, проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, согласно части 2 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Закон № 248-ФЗ) Управление запросило у ПАО «Россети Северо-Запад» необходимые пояснения и документы.
20.08.2026 ПАО «Россети Северо-Запад» пояснило следующее:
«02.10.2024 на Портале -ТП. рф за № 12004675 с использованием личного кабинета Бысик Юлия Владимировна (далее – заявитель) в адрес Общества направила заявку на технологическое присоединение энергопринимающих устройств (далее – ЭПУ), расположенных по адресу: Республика Карелия, Прионежский район, п. Шуя,земельный участок для ИЖС с кад.№ ЗУ 10:20:0010125:479.
16.10.2024 Общество в пределах, установленного п.105 «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004г. №861 (далее по тексту – Правила ТП) срока, подготовило и разместило на Портале-ТП.рф с использованием личного кабинета заявителя: условия типового договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № КАР-03162-Э-П/24 (далее -Договор ТП), технические условия № КАР-03162-ЭП/24-001, как неотъемлемое приложение к Договору ТП, счет на оплату, а также инструкцию, содержащую последовательный перечень мероприятий, обеспечивающих безопасное осуществление действиями заявителя фактического присоединения и фактического приема напряжения и мощности.
В соответствии с п.103 Правил ТП наличие договора между сетевой организацией и заявителем, указанным в пункте 14 Правил ТП, подтверждается документом об оплате (полностью или в установленных Правилами случаях частично) заявителем сетевой организации выставленного ею и размещенного в личном кабинете заявителя счета на оплату технологического присоединения по договору.
17.10.2024 заявителем была произведена оплата 15% стоимости Договора ТП в размере 8 355,00 руб. (с НДС 20%), что подтверждается платежным поручением за № 511156.
Далее заявителем была внесена оплата, в соответствии с условиями Договора ТП.
Договор ТП заключен 17.10.2024г.
По вопросу о причинах и правовых основаниях включения в пункт 1.5 Договора ТП условия о годичном сроке выполнения мероприятий по технологическому присоединению ЭПУ заявителя Общество сообщает следующее.
В п.1.5 Договора ТП был указан срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению ЭПУ заявителя – 1 год.
В соответствии с п.16 (б) Правил ТП срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению для данной категории заявителей не должен превышать 30 рабочих дней со дня заключения Договора ТП.
Допущенное несоответствие установленного срока в п.1.5 Договора ТП требованиям п.16 Правил ТП вызвано технической ошибкой, допущенной при подготовке Договора ТП.
Стоит отметить, что при заключении Договора ТП заявителем в адрес Общества не направлялся мотивированный отказ от подписания Договора ТП в предложенной Обществом редакции, с требованием об изменении условий п.1.5 Договора ТП.
По вопросу о причинах несоблюдения обязательных требований, установленных подпунктом 15 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» Общество сообщает следующее.
Установление в Договоре ТП срока, превышающего установленный п.16 Правил ТП срок, является нарушением, однако указанное нарушение не является умышленным ущемлением прав заявителя, поскольку срок был установлен вследствие технической ошибки, допущенной при подготовке Договора ТП.
По состоянию на 11.08.2026 мероприятия, направленные на технологическое присоединение ЭПУ заявителя, со стороны Общества выполнены в полном объеме, что подтверждается документами о технологическом присоединении от 11.08.2026.
11.08.2026 документы о технологическом присоединении ЭПУ заявителя были размещены в личном кабинете заявителя.
В связи с изложенным, Общество просит Вас принять во внимание, что выявленное несоответствие в части установления срока выполнения мероприятий по технологическому присоединению ЭПУ заявителя, является следствием технической ошибки, а ненамеренного включения в Договор ТП условия, ущемляющего права заявителя, а также признать права заявителя восстановленными в связи с фактическим исполнением Договора ТП».
Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16 «Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Согласно подпункту 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Таким образом, исполнитель нарушил существенные условия договора, регламентированных п. 16 (б) Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям утвержденных постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. № 861, в части срока осуществления мероприятий по технологическому присоединению, который исчисляется со дня заключения договора и не может превышать 30 рабочих дней.
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Закона № 248-ФЗ Управлением принято решение об объявлении ПАО «Россети Северо-Запад» (ИНН: 7802312751, ОГРН: 1047855175785) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, предусмотренных абз. 1 п. 1, п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССЕТИ СЕВЕРО-ЗАПАД" (ИНН: 7802312751)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее — Управление), рассмотрев обращение 1399/ж-2026 от 03.08.2026, сообщает следующее.
Управление вправе применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера в рамках федерального государственного надзора лишь по вопросам, отнесенным к своей компетенции, и только в установленной сфере деятельности.
По вопросу, поставленному в обращении Управление сообщает следующее.
В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения, проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, согласно части 2 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Закон № 248-ФЗ) Управление запросило у ПАО «Россети Северо-Запад» необходимые пояснения и документы.
20.08.2026 ПАО «Россети Северо-Запад» пояснило следующее:
«02.10.2024 на Портале -ТП. рф за № 12004675 с использованием личного кабинета Бысик Юлия Владимировна (далее – заявитель) в адрес Общества направила заявку на технологическое присоединение энергопринимающих устройств (далее – ЭПУ), расположенных по адресу: Республика Карелия, Прионежский район, п. Шуя,земельный участок для ИЖС с кад.№ ЗУ 10:20:0010125:479.
16.10.2024 Общество в пределах, установленного п.105 «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004г. №861 (далее по тексту – Правила ТП) срока, подготовило и разместило на Портале-ТП.рф с использованием личного кабинета заявителя: условия типового договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № КАР-03162-Э-П/24 (далее -Договор ТП), технические условия № КАР-03162-ЭП/24-001, как неотъемлемое приложение к Договору ТП, счет на оплату, а также инструкцию, содержащую последовательный перечень мероприятий, обеспечивающих безопасное осуществление действиями заявителя фактического присоединения и фактического приема напряжения и мощности.
В соответствии с п.103 Правил ТП наличие договора между сетевой организацией и заявителем, указанным в пункте 14 Правил ТП, подтверждается документом об оплате (полностью или в установленных Правилами случаях частично) заявителем сетевой организации выставленного ею и размещенного в личном кабинете заявителя счета на оплату технологического присоединения по договору.
17.10.2024 заявителем была произведена оплата 15% стоимости Договора ТП в размере 8 355,00 руб. (с НДС 20%), что подтверждается платежным поручением за № 511156.
Далее заявителем была внесена оплата, в соответствии с условиями Договора ТП.
Договор ТП заключен 17.10.2024г.
По вопросу о причинах и правовых основаниях включения в пункт 1.5 Договора ТП условия о годичном сроке выполнения мероприятий по технологическому присоединению ЭПУ заявителя Общество сообщает следующее.
В п.1.5 Договора ТП был указан срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению ЭПУ заявителя – 1 год.
В соответствии с п.16 (б) Правил ТП срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению для данной категории заявителей не должен превышать 30 рабочих дней со дня заключения Договора ТП.
Допущенное несоответствие установленного срока в п.1.5 Договора ТП требованиям п.16 Правил ТП вызвано технической ошибкой, допущенной при подготовке Договора ТП.
Стоит отметить, что при заключении Договора ТП заявителем в адрес Общества не направлялся мотивированный отказ от подписания Договора ТП в предложенной Обществом редакции, с требованием об изменении условий п.1.5 Договора ТП.
По вопросу о причинах несоблюдения обязательных требований, установленных подпунктом 15 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» Общество сообщает следующее.
Установление в Договоре ТП срока, превышающего установленный п.16 Правил ТП срок, является нарушением, однако указанное нарушение не является умышленным ущемлением прав заявителя, поскольку срок был установлен вследствие технической ошибки, допущенной при подготовке Договора ТП.
По состоянию на 11.08.2026 мероприятия, направленные на технологическое присоединение ЭПУ заявителя, со стороны Общества выполнены в полном объеме, что подтверждается документами о технологическом присоединении от 11.08.2026.
11.08.2026 документы о технологическом присоединении ЭПУ заявителя были размещены в личном кабинете заявителя.
В связи с изложенным, Общество просит Вас принять во внимание, что выявленное несоответствие в части установления срока выполнения мероприятий по технологическому присоединению ЭПУ заявителя, является следствием технической ошибки, а ненамеренного включения в Договор ТП условия, ущемляющего права заявителя, а также признать права заявителя восстановленными в связи с фактическим исполнением Договора ТП».
Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16 «Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Согласно подпункту 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Таким образом, исполнитель нарушил существенные условия договора, регламентированных п. 16 (б) Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям утвержденных постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. № 861, в части срока осуществления мероприятий по технологическому присоединению, который исчисляется со дня заключения договора и не может превышать 30 рабочих дней.
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Закона № 248-ФЗ Управлением принято решение об объявлении ПАО «Россети Северо-Запад» (ИНН: 7802312751, ОГРН: 1047855175785) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, предусмотренных абз. 1 п. 1, п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».