Предостережение:

• Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (далее - Правила № 416) установлен порядок и сроки предоставления управляющей организацией ответов собственникам помещений многоквартирных домов. Согласно пункту 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно пункту 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Управление многоквартирным домом № 35 по ул. Анохина в г. Петрозаводске осуществляется ООО «Партнер» на основании договора управления от 31.08.2018. Обращение № 10-2026-3243 от 14.02.2026, направленное через ГИС ЖКХ получено ООО «Партнер» 14.02.2026. В результате мониторинга системы ГИС ЖКХ Комитетом установлено, что управляющей организацией предоставлен ответ № 10-2026-3243/1 от 24.03.2026. Таким образом, ООО «Партнер» нарушен 10-дневный срок предоставления ответа заявителю, предусмотренный пунктом 36 Правил № 416. Комитетом по указанному факту в адрес управляющей организации выдано предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Предоставление ответа на обращение с нарушением сроков, является нарушением действующего жилищного законодательства.