|
Текст |
В соответствии с реестром лицензий Республики Карелия управление многоквартирным домом N 14А по ул. Ленина в г. Костомукше (далее - МКД) осуществляет ООО "УК Инкод".
Житель МКД эскалировал обращение № 10-2026-7749, направленное посредством ГИС ЖКХ в ООО "УК Инкод" (далее - Обращение), сообщив о нарушении срока предоставления ответа и не принятия мер по Обращению - промерзание стены в детской комнате, температура воздуха не превышает 18 гр.ц.
Приказом Минстроя России от 07.02.2024 No 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21.07.2014 N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ) определено, что лица, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, ТСЖ, кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом размещают ответ на обращение, поступившее с использованием ГИС ЖКХ в срок, не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение.
В соответствии с Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домам, утвержденными и Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 No 416 (далее – Правила) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, п. 32 и п. 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
В ходе анализа ГИС ЖКХ установлено, что Обращение поступило в адрес ООО «УК Инкод» 16.04.2026, фактическая дата исполнения — 17.06.2026. В ответе на Обращение ООО «УК Инкод» сообщило, что работы по герметизации межпанельных швов многоквартирного дома № 14А по ул. Ленина в г. Костомукше (далее — МКД), в том числе, в отношении жилого помещения № 144 МКД, будут выполнены в срок до 15.08.2026.
Срок предоставления ответа на обращение N 10-2025-4511 нарушен на 41 день.
В связи с наступлением летнего сезона возможность подтверждения продувания, промерзания строительных конструкций (стен) жилого помещения № 144 МКД, а также проверки качества предоставления коммунальной услуги по отоплению в указанному жилом помещении отсутствует.
Не принятие ООО "УК Инкод" исчерпывающих мер по:
- своевременному предоставлению ответов на обращения жителей МКД, направленных посредством ГИС ЖКХ, может привести к нарушению прав заявителей на возможность ознакомления с запрашиваемой информацией, результатов рассмотрения обращений;
- недопущению возникновения промерзания строительных конструкций в районе жилого помещения № 144 МКД, может привести к нарушению прав граждан, проживающих в жилом помещении № 144 МКД на благоприятные и безопасные условия проживания. |
