Предостережение:

• Согласно обр.№ 2689 от 10.06.2026 ООО "УМКА" нарушены требования Приказа Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр "Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" (далее - Приказ N 79/пр) в части нарушения сроков предоставления ответа на обращение №10-2026-10295 от 29.05.2026. Информация, подлежащая размещению в ГИС ЖКХ лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ТСЖ, кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом установлена главой XI Приказа. В частности, подлежит размещению информация: ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение, либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции управляющей организации, ТСЖ, кооператива. Ответ на обращение предоставляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (далее - Правила № 416) установлен порядок и сроки предоставления товариществами собственников жилья ответов собственникам помещений многоквартирных домов (подпункт «б» части 1 статьи 1 Правил № 416). Согласно пункту 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно пункту 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В рамках рассмотрения обращения установлено, что заявителем через ГИС ЖКХ в адрес ООО "УМКА" направлено обращение №10-2026-10295 от 29.05.2026 ответ на которое через ГИС ЖКХ предоставлен только 29.06.2026. Таким образом, при рассмотрении обращения нарушен 10-дневный срок (рабочих дней) предоставления ответа заявителю, предусмотренный пунктом 36 Правил № 416. Предоставление ответа на обращение с нарушением сроков, является нарушением действующего жилищного законодательства.