|
Значение |
Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (далее - Правила № 416) установлен порядок и сроки предоставления управляющей организацией ответов собственникам помещений многоквартирных домов.
Согласно пункту 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Согласно пункту 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
В период с 01.02.2022 по 01.02.2026 управляющей организацией в многоквартирном доме № 57В по ул. Калинина в г. Петрозаводске (далее — МКД) являлось ООО «Профессионал». С 01.03.2026 управление МКД осуществляется управляющей организацией ООО «Орбита» на основании протокола общего собрания собственников помещений МКД от 25.02.2026, договора управления от 01.03.2026.
В результате мониторинга ГИС ЖКХ установлено, что Бакулиной И.С. через ГИС ЖКХ в адрес ООО «Орбита» направлено обращение № 10-2026-9809 от 20.05.2026, на которое ООО «Орбита» предоставило ответ через ГИС ЖКХ № 10-2026-9809/1 от 17.06.2026 (10-дневный срок (рабочих дней) предоставления ответа заявителю, предусмотренный пунктом 36 Правил № 416 — 02.06.2026).
Таким образом, ООО «Орбита» нарушен 10-дневный срок (рабочих дней) предоставления ответа заявителю, предусмотренный пунктом 36 Правил № 416.
Предоставление ответа на обращение с нарушением сроков, является нарушением пункта 36 Правил № 416.
Согласно письму ООО «Орбита» исх. № 1058 от 29.06.2026, ответ на обращение Бакулиной И.С., направленное через ГИС ЖКХ № 10-2026-9809 от 20.05.2026 предоставлен управляющей организацией тем же способом, через ГИС ЖКХ № 10-2026-9809/1 от 17.06.2026, в 30-дневный срок (календарных дней), предусмотренный Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
В ходе проведения контрольного (надзорного) мероприятия установлено, что ответ заявителю управляющей организацией предоставлен через ГИС ЖКХ № 10-2026-9809/1 от 17.06.2026, права заявителя восстановлены. Основания для выдачи предписания отсутствуют.
Согласно статье 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Таким образом, по результатам контрольного (надзорного) мероприятия Комитетом объявлено контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. |
