Предостережение:

• Согласно обр.№ 2034-о от 27.04.2026 ПАО "ТГК-1" нарушены требования Приказа Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр "Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" (далее - Приказ N 79/пр) в части нарушения сроков предоставления ответа на обращение №10-2026-7264 от 21.04.2026. Информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома , предусмотрена разделом IX Приказа . В частности, подлежит размещению информация: ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение, либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции ресурсоснабжающей организации. Ответ на обращение предоставляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Пунктом 31 Правил №354 установлено, что исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя В результате анализа ГИС ЖКХ по состоянию на 20.05.2026 установлено, что ответ на обращение № 10-2026-4550 от 04.03.2026 предоставлен 15.05.2026.  Предоставление ответа на обращение с нарушением сроков, является нарушением действующего жилищного законодательства.