РОСПРОВЕРКИ

Проверка Публичное акционерное общество «Ростелеком»
№111904076438

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
169300, Республика Коми, г. Ухта
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
04.12.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми 04.12.2019 проведена проверка (статус: Завершено). организации Публичное акционерное общество «Ростелеком» (ИНН: 7707049388) , адрес: 169300, Республика Коми, г. Ухта

Причина проверки:

Осуществление государственного контроля (надзора) с целью обеспечения защиты прав потребителей, на основании мотивированного представления №15 от 29.11.2019, выданного начальником территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в городе Ухте по результатам рассмотрения обращения гражданина №328ж от 18.11.2019 о фактах нарушения права потребителя. Задачами настоящей проверки являются: Предупреждение, обнаружение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей Предметом настоящей проверки является: - соблюдение обязательных требований

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • при оказании услуг по предоставлению доступа к сети интернет по договору от 16.09.2019г. потребителю, ПАО «Ростелеком» обуславливает предоставление услуг надлежащего качества приобретением в ПАО «Ростелеком» абонентского оборудования.
Нарушенный правовой акт:
  • ч.2 ст.16 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей»
  • Федеральный закон от 26.12.2008г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», (подп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10). Закон Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.16. Постановления Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. №575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи», п.6.
Выданные предписания:
  • обеспечить предоставление доступа к сети интернет по договору от 16.09.2019г. потребителю, не обуславливая приобретение абонентского оборудования в ПАО «Ростелеком», в соответствии с требованиями ч.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 191002, г.Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Иное
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Низкий риск (6 класс)
Адрес объекта проведения КНМ 169300, Республика Коми, г. Ухта
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Иное
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Низкий риск (6 класс)

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 30.12.2019 14:00:00
Место составления акта о проведении КНМ 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Севастопольская, д.1, кабинет №6
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 04.12.2019
Длительность КНМ (в днях) 19
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Музалевская ОльгуаВладимировна Колотова Наталья Сергеевна, Мороз Виктория Вениаминовна Носова Татьяна Александровна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ заместитель начальника, главный специалист-эксперт, ведущий специалист-эксперт, специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в городе Ухте
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) при оказании услуг по предоставлению доступа к сети интернет по договору от 16.09.2019г. потребителю, ПАО «Ростелеком» обуславливает предоставление услуг надлежащего качества приобретением в ПАО «Ростелеком» абонентского оборудования.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате Постановление №30 от 12.02.2020 г.

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Предписание №157
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 30.12.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 16.03.2020
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ обеспечить предоставление доступа к сети интернет по договору от 16.09.2019г. потребителю, не обуславливая приобретение абонентского оборудования в ПАО «Ростелеком», в соответствии с требованиями ч.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта ч.2 ст.16 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей»
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате Ознакомлен

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ Публичное акционерное общество «Ростелеком»
ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Низкий риск (6 класс)

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001016637
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1051100457430
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Музалевская ОльгуаВладимировна Колотова Наталья Сергеевна, Мороз Виктория Вениаминовна Носова Татьяна Александровна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ заместитель начальника, главный специалист-эксперт, ведущий специалист-эксперт, специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в городе Ухте,
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 04.12.2019
Дата окончания проведения мероприятия 31.12.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ Осуществление государственного контроля (надзора) с целью обеспечения защиты прав потребителей, на основании мотивированного представления №15 от 29.11.2019, выданного начальником территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в городе Ухте по результатам рассмотрения обращения гражданина №328ж от 18.11.2019 о фактах нарушения права потребителя. Задачами настоящей проверки являются: Предупреждение, обнаружение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей Предметом настоящей проверки является: - соблюдение обязательных требований

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ 1) Рассмотрение, анализ и оценка сведений (информации), содержащихся в документах, устанавливающих организационно-правовую форму, права и обязанности юридического лица, правоотношения с гражданами (потребителями) или используемых юридическим лицом при осуществлении своей деятельности и связанных с исполнением им обязательных требований с 04 декабря 2019г. по 31 декабря 2019г. 2) Проверка соблюдения правил оказания услуг с 04 декабря 2019г. по 31 декабря 2019г.
Дата начала проведения мероприятия 04.12.2019
Дата окончания проведения мероприятия 31.12.2019

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 1342
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 04.12.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта Федеральный закон от 26.12.2008г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», (подп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10). Закон Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.16. Постановления Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. №575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи», п.6.
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой