Причина проверки:

Осуществления государственного контроля надзора с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления должностного лица органа государственного контроля надзора 4 от 07042021 по результатам рассмотрения информации поступившей в обращении гражданина от 10032021 вх 80502 о нарушениях прав потребителя установленных законодательством Российской Федерации Предупреждение обнаружение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей

Выявленные нарушения (2 шт.):

• До сведения потребителя не доведена необходимая и достоверная информация о цене и условиях приобретения товара 20112020 года АО «Русская телефонная компания» в салоне сотовой связи «МТС» по адресу Княжпогостский район г Емва ул Коммунистическая дом 24 потребителю реализован смартфон Honor 10X Lite по цене 14490 рублей при указании цен на ценнике 12990 рублей и 16990 рублей
• потребителю АО «Русская телефонная компания» в салоне сотовой связи «МТС» по адресу Княжпогостский район г Емва ул Коммунистическая дом 24 реализованы дополнительная услуга ДСО 2 года ценой 2390 рублей дополнительная услуга подвижной телефонной связи «тарифный план МТС «Мой Smart» ценой 300 рублей без письменного на то согласия потребителя

Нарушенный правовой акт:

• Ч1 ст 10 закона РФ от 7 февраля 1992 г N 2300I «О защите прав потребителей
• Ч3 ст 16 закона РФ от 7 февраля 1992 г N 2300I «О защите прав потребителей» п22 постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г N 55 Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» в редакции действовавшей на 20112020г
• Федеральный Закон Российской Федерации 294ФЗ от 26122008 г «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» пп «в» п2 ч2 ст10 Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» 23001 от 07021992 г ст 10 ст 16 ст 40 Правила продажи товаров по договору розничной куплипродажи утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г N 2463 п 3 п 5

Выданные предписания:

• обеспечить доведение до сведения потребителей необходимой и достоверной информация о цене и условиях приобретения товаров реализуемых в салоне сотовой связи АО «РТК» по адресу Княжпогостский район г Емва ул Коммунистическая дом 24 при реализации товаров в салоне сотовой связи АО «РТК» по адресу Княжпогостский район г Емва ул Коммунистическая дом 24 обеспечить оказание платных дополнительных услуг при наличии письменного согласия потребителя на выполнение таких услуг