|
Значение |
1. В отношении Акционерного общества «Русская телефонная компания»;
2. ОГРН: 1027739165662, Дата присвоения ОГРН: 09.09.2002, ИНН: 7709356049
3. (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны Акционерного общества «Русская телефонная компания» (далее –АО «РТК»).
Из информации, содержащихся в материалах ОП № 1 УМВД России по г. Сыктывкару (вх № 11-5157-2023 от 23.06.2023) следует, что 10.06.2023 в магазине АО «РТК», расположенном по адресу: г. Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д. 182, при покупке беспроводных наушников (далее - товар) на ценнике была указана цена 4290 руб. В узле расчета данный товар был продан по цене 4490 руб. (с учетом списания бонусных баллов -3408 руб.), отличной от цены, указанной на ценнике.
Кроме этого, на письменную претензию от 10.06.2023, ответ заявителю продавцом не предоставлен.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе о цене товара. Перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее –Правила) продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Согласно условий п. 5 Правил в случае поступления претензий потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований (п. 5 Правил).
В материалах ОП № 1 УМВД России по г. Сыктывкару (вх № 11-5157-2023 от 23.06.2023), усматриваются признаки причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны АО «РТК» в части несвоевременного предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товарах, в т.ч. о цене товара, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также не предоставление потребителю ответа в отношении его заявленных требований.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3, п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
4. Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (ОГРН: 1027739165662, Дата присвоения ОГРН: 09.09.2002, ИНН: 7709356049) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах по соблюдению п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3, п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
В соответствии с ч. 3 ст. 49, ст. 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований АО «РТК» предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – https://rospotrebnadzor.ru/
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия)
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерацииот 25.06.2021 № 1005. |