Предостережение:

• 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения гражданина ( № 14/07-01 от 29.09.2023г.). По факту не доведения необходимой информации об услуге, а именно : Гражданину, следующему 31.01. 2023г. по межмуниципальному маршруту № 521 с.Усть-Кулом –г. Сыктывкар, ТС 146 Р 409ТО-11 , выдан проездной билет АО «Комиавтотранс», в котором отсутствует информация о дате отправления, времени отправления, дате прибытия, времени прибытия, места. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно п.1 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достовер-ной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). На основании п.1 статьи 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п.1 статьи 4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, п.5 статьи 4 Закона если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Протяженность маршрута с.Усть-Кулом-г.Сыктывкар составляет 193,8 км. Перевозка пассажиров и багажа с .Усть-Кулом- г.Сыктывкар осуществляется в междугороднем сообщении. Основание: п.4 статьи 4 Федерального закона от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ « Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» , перевозки в междугороднем сообщении осуществляются между населенными пунктами на расстоянии более 50 километров между границами этих населенных пунктов. На основании Федерального закона от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ « Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» п.1 статьи 20 заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом , п.2. статьи 20 обязательные реквизиты билета устанавливаются правилами перевозок пассажиров. На основании Постановления Правительства РФ от 01.10.2020 г. № 1586 « Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» п.28 билет должен содержать обязательные реквизиты согласно приложению N 1. На билете допускается размещение дополнительных реквизитов, в том числе реквизитов кассового чека. Согласно Постановления Правительства РФ от 01.10.2020 г. № 1586 « Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» приложения № 1 ,п.1 допускается использование следующих типов билетов : а) тип №1 –разовый билет для проезда в пригородном и междугородном сообщении с фиксированной датой и временем отправления, п.2 билет типа №1 должен включать в себя обязательные реквизиты (наименование, серия и номер билета, наименование организации, выдавшей билет, вид транспортного средства, осуществляющего перевозку пассажира, зона действия билета, дата отправления, время отправления, дата прибытия,время прибытия ,место, сумма, дата и время продажи билета. В представленном билете от 31.01.2023г., по маршруту с.Усть-Кулом –г.Сыктывкар , выданным АО «Комиавтотранс» не указана дата отправления, время отправления, дата прибытия, время прибытия, место, что является признаком нарушения п.28, приложения № 1 п.1 а), п.2 д),е),ж),з) и) Постановления Правительства РФ от 01.10.2020 г. № 1586 « Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».