Предостережение:

• в адрес Государственной жилищной инспекции по городу Сыктывкару и Корткеросскому району (далее – Инспекция) поступило обращение гражданина, проживающего в жилом помещении многоквартирного дома № 23 по Сысольскому шоссе города Сыктывкара (далее – МКД № 23), зарегистрированное 16.03.2023 под № 02-05-12-876. Текстовая часть обращения заявителя изложена в следующей редакции: «02.02.2023 в ООО «УК Город» года была подана заявка № 11-2023-1099 по уборке снега в дворовой территории по адресу Сысольское шоссе 23. По настоящее время заявка не исполнена. Просьба принять меры.» «Заявка» № 11-2023-1099 от 02.02.2023 является обращением, направленным посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) в адрес ООО «Управляющая компания Город». Согласно части 4 статьи 12 Федерального закона № 209-ФЗ от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» с 01.07.2017 поставщики информации обязаны размещать в ГИС ЖКХ информацию, предусмотренную нормами закона. Статьей 1 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации № 74, Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 114/пр) утверждены состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ. Пунктом 20.2 раздела 10 Приказа № 114/пр определено, что ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции управляющей организации, товарищества, кооператива размещаются в Системе в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) определен порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (пункт 36 Правил № 416). Из указанной нормы следует, что сроком для ответа на обращение от 02.02.2023 № 11-2023-1099, направленное в ООО «Управляющая компания Город» посредством ГИС ЖКХ является дата, не позднее 15.02.2023. Инспекцией проведен осмотр и анализ информации, размещенной в Системе. Таким образом, рассмотрено содержание обращения от 02.02.2023 № 11-2023-1099 и «История рассмотрения обращения». Из сведений, полученных при рассмотрении истории рассмотрения обращения № 11-2023-1099 от 02.02.2023 следует, что обращение находится в статусе «исполнено» датой 17.02.2023. Факт нарушения ООО «Управляющая компания Город» срока рассмотрения обращения, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416 Инспекцией установлен.