Предостережение:

• 1. В отношении акционерного общества «Комиавтотранс», ИНН 1101071049 , ОГРН 1091101001452 , дата государственной регистрации 24.02.2009г. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в облас-ти защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): При рассмотрении обращения гражданина от 02.02.2024 (вх. № 37/3 от 02.02.2024 г., № 38/2 от 02.02.2024г.), установлено: Гражданину, следующему 16.01.2024г.,31.01.2024 по межмуниципальному мар-шруту № 521 с.Усть-Кулом – г. Сыктывкар, выданы проездные билеты АО «Комиавтот-ранс», в котором отсутствует информация о дате прибытия, времени прибытия, места пассажира. Также при рассмотрении проездных билетов установлено , что не указана дата отправления, время отправления с с.Усть-Кулом . При посадке в салон автобуса гражданину отказано в занятии свободных мест под № 18, № 19 при отсутствии в билете № посадочного места. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям сле-дующих обязательных требований: Отношения между перевозчиком и гражданином-потребителем регулируются Гражданским кодексом РФ ( далее - ГК РФ) , Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О за-щите прав потребителей" , ФЗ от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ « Устав автомобильного транс-порта и городского наземного электрического транспорта», Постановлением Правитель-ства РФ от 01.10.2020 г. № 1586 « Об утверждении Правил перевозок пассажиров и бага-жа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» и иными нормативно-правовыми актами. Согласно части 1 статьи 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осу-ществляется на основании договора перевозки, части 2 данной статьи общие условия пе-ревозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издавае-мыми в соответствии с ними правилами. На основании части 1 статьи 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира пере-возчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на по-лучение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа . На основании статьи части 2 статьи 786 ГК РФ заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотрен-ном транспортными уставами, кодексами и иными законами. Договор перевозки –разновидность договора на оказание услуг. Таким образом к нему применимы общие положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" о праве на качество , безопасность , своевременную и надлежащую информацию об оказываемых услугах. Согласно п.1 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потреби-телей" (далее – Закон) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). На основании п.1 статьи 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п.1 статьи 4 Закона продавец (исполнитель) обязан пере-дать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответст-вует договору, п.5 статьи 4 Закона если законами или в установленном ими порядке пре-дусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Исходя из п.1 статьи 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (рабо-та, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и ути-лизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безо-пасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязатель-ными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Перевозку пассажиров и багажа по межмуниципальному маршруту № 521 с.Усть-Кулом –г.Сыктывкар осуществляет АО «Комиавтотранс». Протяженность маршрута с.Усть-Кулом-г.Сыктывкар составляет 193,8 км. Пе-ревозка пассажиров и багажа с .Усть-Кулом- г.Сыктывкар осуществляется в междугород-нем сообщении. Основание: п.4 статьи 4 Федерального закона от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», перевозки в междугороднем сообщении осуществляются между населенными пунктами на расстоянии более 50 километров между границами этих населенных пунктов. На основании Федерального закона от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ « Устав автомо-бильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» п.1 статьи 20 заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом , п.2. статьи 20 обяза-тельные реквизиты билета устанавливаются правилами перевозок пассажиров. На основании Постановления Правительства РФ от 01.10.2020 г. № 1586 « Об ут-верждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и город-ским наземным электрическим транспортом» п.28 билет должен содержать обязательные реквизиты согласно приложению N 1. На билете допускается размещение дополнитель-ных реквизитов, в том числе реквизитов кассового чека. Согласно Постановления Правительства РФ от 01.10.2020 г. № 1586 « Об утвер-ждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» приложения № 1 ,п.1 допускается использование следующих типов билетов : а) тип №1 –разовый билет для проезда в пригородном и междугородном сообщении с фиксированной датой и временем отправления, п.2 билет типа №1 должен включать в себя обязательные реквизиты (наименование, серия и номер билета, наименование организации, выдавшей билет, вид транспортного средства, осуществляющего перевозку пассажира, зона действия билета, дата отправления, время отправления, дата прибытия, время прибытия ,место, сумма, дата и время продажи билета. В представленных билетах от 16.01.2024г., 31.01.2024г., по маршруту с. Усть-Кулом - г. Сыктывкар, выданным АО «Комиавтотранс» не указана дата отправления, время отправления, дата прибытия, время прибытия, место, что указывает на наличие признака нарушения п.28, приложения № 1 п.1 а), п.2 д),е),ж),з) и) Постановления Правительства РФ от 01.10.2020 г. № 1586 « Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». По факту отказа водителем предоставления свободного выбранного места под № 18, №19 в ТС 150 р174то-11 16.01.2024г., в ТС 159 р574ТО-11 31.01.2024 г., установле-но : По информации АО «Комиавтотранс» от 15 .02.2024г. № 109/24 в целях предот-вращения хищения денежных средств пассажирами, продажа билетов на данные места не осуществляется. Вместе с тем, на официальном сайте АО «Комиавтотранс» (www.komiavtotrans.ru) на данном маршруте указана возможность выбора 19 мест в салоне автобуса. Таким обра-зом, продажа билетов на посадочные места № 18 , № 19 по маршруту «Усть-Кулом- г. Сыктывкар» осуществляется. Таким образом, отказ в предоставлении свободного места указывает на признаки нарушения ч.1, ч.3 статьи 426 ГК РФ.