Проверка Зайцев Сергей Николаевич от 12.04.2024 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по республике коми

🔢 ИНН:	434701112214
🆔 ОГРН:	315434500012148
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	12.04.2024

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	434701112214
ОГРН проверяемого лица	315434500012148
Наименование проверочного листа	Зайцев Сергей Николаевич
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Среднее предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.78.9
Наименование проверочного листа	Торговля розничная непродовольственными товарами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Першина Лилия Ипполитовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Республике Коми

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми 28.12.2023 поступило обращение гражданина (вх. № 734 от 03.04.2024) о нарушениях прав потребителя
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	1. В отношении индивидуального предпринимателя Зайцева Сергея Николаевича, ОГРНИП: 315434500012148, ИНН: 434701112214, Дата присвоения ОГРНИП: 22.06.2015 ___________________________________________________________________ (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми 28.12.2023 поступило обращение гражданина (вх. № 734 от 03.04.2024) о нарушениях прав потребителя. При изучении информации изложенной в обращении потребителя и в сведениях, направленных ИП Зайцевым С.Н., установлено следующее. 06.04.2023 в магазине «Инструмент», расположенном по адресу: г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д. 29/10 между ИП Зайцевым (далее - продавец) и потребителем был заключен договор купли-продажи аккумуляторного шуруповерта PRS12-D Стандарт (PIT) 12 В, 2акк, 1,5 Ач, 20НМ, стоимостью 2945 руб. В процессе эксплуатации возник недостаток – не заряжается аккумулятор, не горит индикатор на зарядном устройстве. 03.06.2023 потребитель обратился к продавцу с требованием устранения недостатков, что подтверждается квитанцией № 00-СШ000146 от 03.06.2023. 20.07.2023 потребитель обратился с письменной претензией к продавцу, в которой просил заменить товар на новый этой же марки, предоставить аналогичный товар на время устранения недостатков, и уплатить неустойку в размере 1 % за нарушение сроков устранения недостатков в товаре за каждый день просрочки. Ответ на указанную претензию продавцом не направлен. 02.08.2023 товар после устранения недостатков был передан потребителю. Согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. На основании п. 1 ст. 20 Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно п. 14 перечня к ним относится инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические), т.е. купленный потребителем аккумуляторный шуруповерт – технически сложный товар. Таким образом, заявленное потребителем 20.07.2023 требование о замене товара основано на нормах действующего законодательства в связи с нарушением продавцом сроков устранения недостатков товара (срок устранения истек 19.07.2023). В силу п. 1 ст. 21 Закона, если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. На основании ст. 23 Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Согласно п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Таким образом, усматриваются признаки угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны ИП Зайцева С.Н. в части нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, не предоставления по требованию потребителя во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, а также не предоставления ответа на претензию от 20.07.2023 (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 20, п. 1 ст. 21, ст. 23, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Индивидуальному предпринимателю Зайцеву Сергею Николаевичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах. В соответствии с ч. 3 ст. 49, ст. 51 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" в целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, ИП Зайцеву С.Н. предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - https://rospotrebnadzor.ru/ ___________________________________________________________________________________ (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. N 1005

Значение

1. В отношении индивидуального предпринимателя Зайцева Сергея Николаевича, ОГРНИП: 315434500012148, ИНН: 434701112214, Дата присвоения ОГРНИП: 22.06.2015 ___________________________________________________________________ (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми 28.12.2023 поступило обращение гражданина (вх. № 734 от 03.04.2024) о нарушениях прав потребителя. При изучении информации изложенной в обращении потребителя и в сведениях, направленных ИП Зайцевым С.Н., установлено следующее. 06.04.2023 в магазине «Инструмент», расположенном по адресу: г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д. 29/10 между ИП Зайцевым (далее - продавец) и потребителем был заключен договор купли-продажи аккумуляторного шуруповерта PRS12-D Стандарт (PIT) 12 В, 2акк, 1,5 Ач, 20НМ, стоимостью 2945 руб. В процессе эксплуатации возник недостаток – не заряжается аккумулятор, не горит индикатор на зарядном устройстве. 03.06.2023 потребитель обратился к продавцу с требованием устранения недостатков, что подтверждается квитанцией № 00-СШ000146 от 03.06.2023. 20.07.2023 потребитель обратился с письменной претензией к продавцу, в которой просил заменить товар на новый этой же марки, предоставить аналогичный товар на время устранения недостатков, и уплатить неустойку в размере 1 % за нарушение сроков устранения недостатков в товаре за каждый день просрочки. Ответ на указанную претензию продавцом не направлен. 02.08.2023 товар после устранения недостатков был передан потребителю. Согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. На основании п. 1 ст. 20 Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно п. 14 перечня к ним относится инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические), т.е. купленный потребителем аккумуляторный шуруповерт – технически сложный товар. Таким образом, заявленное потребителем 20.07.2023 требование о замене товара основано на нормах действующего законодательства в связи с нарушением продавцом сроков устранения недостатков товара (срок устранения истек 19.07.2023). В силу п. 1 ст. 21 Закона, если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. На основании ст. 23 Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Согласно п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Таким образом, усматриваются признаки угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны ИП Зайцева С.Н. в части нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, не предоставления по требованию потребителя во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, а также не предоставления ответа на претензию от 20.07.2023 (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 20, п. 1 ст. 21, ст. 23, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Индивидуальному предпринимателю Зайцеву Сергею Николаевичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах. В соответствии с ч. 3 ст. 49, ст. 51 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" в целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, ИП Зайцеву С.Н. предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - https://rospotrebnadzor.ru/ ___________________________________________________________________________________ (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. N 1005

РОСПРОВЕРКИ

Проверка Зайцев Сергей Николаевич
№11240791000110251768

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Проверка Зайцев Сергей Николаевич №11240791000110251768

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Проверка Зайцев Сергей Николаевич
№11240791000110251768