Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОМИ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ"
№11240791000115204028

🔢 ИНН:	1101301856
🆔 ОГРН:	1061101039779
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	04.09.2024

Управление Роспотребнадзора по Республике Коми организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОМИ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 1101301856)

Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Республике Коми

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	1101301856
ОГРН проверяемого лица	1061101039779
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОМИ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	35.30.2
Наименование проверочного листа	Передача пара и горячей воды (тепловой энергии)

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Оксана Павловна Смолина

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Республике Коми

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение гражданина от 06.08.2024г. № 65-ж
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В результате рассмотрения обращения гражданина от 06.08.2024г., поступившего в наш адрес 06.08.2024г. вх.№ 65-ж, с доводами о непредставлении Сосногорским офисом продаж и обслуживания клиентов Ухтинского филиала АО «Коми энергосбытовая компания» необходимой и достоверной информации о причинах образовавшихся тепловых потерь в связи с эксплуатацией гаража (Договор теплоснабжения (снабжение тепловой энергией в горячей воде) от 01.11.2015г. № 0365 заключённый с ПАО «Т ПЛЮС»), установлены признаки нарушения прав потребителей, выразившиеся в непредставлении достоверной информации потребителю, обратившемуся с претензией о разъяснении образовавшейся задолженности за принятую тепловую энергию и теплоноситель. В ответ для Потребителя был направлен Акт разграничения балансовой принадлежности и рекомендация обращаться в Сосногорские тепловые сети по адресу: Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Маяковского, д. 5, указав, что оснований для перерасчёта нет. По существу заданного вопроса ответа не поступило. При этом, в личном кабинете Потребителя выставлена сумма к оплате по указанному выше Договору отличная от суммы выставленной задолженности в еще большую сторону. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч. 1 ст. 4 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. ч. 1 ст. 10 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. ч. 2 ст. 10 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надАкционерному обществу «Коми энергосбытовая компания» (ОГРН: 1061101039779, ИНН: 1101301856, юридический адрес: 167000, Республика Коми, город Сыктывкар, улица Первомайская, дом 70) обеспечить доведение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах Потребителю, в том числе посредством рассмотрения претензий, направляемых Потребителем в Сосногорский офис продаж и обслуживания клиентов Ухтинского филиала, и направить уведомление об исполнении предостережения в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в городе Ухте посредством почтовой связи или электронной почты по адресу: 169501, Республика Коми, г.Сосногорск, ул.Молодежная, д.10а, e-mail: nadzor221@mail.ru. зоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"

Значение

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В результате рассмотрения обращения гражданина от 06.08.2024г., поступившего в наш адрес 06.08.2024г. вх.№ 65-ж, с доводами о непредставлении Сосногорским офисом продаж и обслуживания клиентов Ухтинского филиала АО «Коми энергосбытовая компания» необходимой и достоверной информации о причинах образовавшихся тепловых потерь в связи с эксплуатацией гаража (Договор теплоснабжения (снабжение тепловой энергией в горячей воде) от 01.11.2015г. № 0365 заключённый с ПАО «Т ПЛЮС»), установлены признаки нарушения прав потребителей, выразившиеся в непредставлении достоверной информации потребителю, обратившемуся с претензией о разъяснении образовавшейся задолженности за принятую тепловую энергию и теплоноситель. В ответ для Потребителя был направлен Акт разграничения балансовой принадлежности и рекомендация обращаться в Сосногорские тепловые сети по адресу: Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Маяковского, д. 5, указав, что оснований для перерасчёта нет. По существу заданного вопроса ответа не поступило. При этом, в личном кабинете Потребителя выставлена сумма к оплате по указанному выше Договору отличная от суммы выставленной задолженности в еще большую сторону. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч. 1 ст. 4 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. ч. 1 ст. 10 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. ч. 2 ст. 10 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надАкционерному обществу «Коми энергосбытовая компания» (ОГРН: 1061101039779, ИНН: 1101301856, юридический адрес: 167000, Республика Коми, город Сыктывкар, улица Первомайская, дом 70) обеспечить доведение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах Потребителю, в том числе посредством рассмотрения претензий, направляемых Потребителем в Сосногорский офис продаж и обслуживания клиентов Ухтинского филиала, и направить уведомление об исполнении предостережения в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в городе Ухте посредством почтовой связи или электронной почты по адресу: 169501, Республика Коми, г.Сосногорск, ул.Молодежная, д.10а, e-mail: nadzor221@mail.ru. зоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОМИ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ" №11240791000115204028