|
Значение |
1. В отношенииАкционерного общества «Газпром газораспределение Сыктывкар»; Республика Коми, ОГРН: 1021100517822, Дата присвоения ОГРН: 13.11.2002, ИНН: 1101300468, КПП: 110101001
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защитыправ потребителей
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны Акционерного общества «Газпром газораспределение Сыктывкар».
Согласно обращению заявителя на запрос о предоставлении конкретных причин и правовых оснований, по которым невозможно заключить договор без копии её паспорта и копии документа на право собственности жилого помещения, направленного 12.11.2024 по электронной почте в адрес АО «Газпром газораспределение Сыктывкар», ответ был получен 23 октября 2024г. в нарушении срока, предусмотренного ч.4 ст. 16 Закона РФ № 2300-1.
В соответствии п. 4 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» № 2300-1 от 07.02.1992г. (далее – Закона РФ № 2300-1) при предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в письменной форме (в том числе в форме электронного документах исполнитель должен предоставить такую информацию в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.
Согласно представленных заявителем документов, на запрос о предоставлении конкретных причин и правовых оснований, по которым невозможно заключить договор без копии паспорта и копии документа на право собственности жилого помещения, направленного 12.11.2024 по электронной почте в адрес АО «Газпром газораспределение Сыктывкар», ответ был получен 23 октября 2024г. в нарушении срока, предусмотренного ч.4 ст. 16 Закона РФ № 2300-1.
Таким образом, в информации, представленной потребителем в обращении, усматриваются признаки причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороныАО «Газпром газораспределение Сыктывкар».
приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующихобязательных требований:п. 4 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с ч. 1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу «Газпром газораспределение Сыктывкар»принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах по соблюдению п. 4 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с ч. 3 ст. 49, ст. 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – https://rospotrebnadzor.ru/
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия)
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства РоссийскойФедерацииот 25.06.2021 № 1005. |