Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми (далее также – Управление) от Лыткина Сергея Юрьевича (далее также – Заявитель) поступило обращение по факту нарушения его прав со стороны общества с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Национальная служба взыскания» (далее по тексту — ООО ПКО «НСВ», Общество) при взыскании просроченной задолженности, в части нарушения частоты взаимодействия телефонных переговоров и отправки СМС-сообщений на абонентские номера его телефонов в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Установлено, что Лыткин С.В. является должником по договору потребительского займа № 6856618 от «13» ноября 2024 перед ООО МКК «СМЭВ». Основанием для осуществления действий в отношении Лыткина С.В., направленных на возврат просроченной задолженности, является Агентский Договор № 04/06/24 от 26 июня 2024 г. заключенный между ООО МКК «СМЭВ» и ООО ПКО «НСВ». Согласно таблице 2 Ответа, ООО ПКО «НСВ» осуществляло голосовые сообщения при помощи автоматизированного интеллектуального агента трижды в течении одной календарной недели. Такие голосовые сообщения направлены 18.02.2025 11:27 (статус: прослушано); 18:02.2025 16:28 (статус: прослушано частично); 20.02.2025 08:00 (статус: прослушано). Согласно части 1 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п.п. б п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона 230-ФЗ По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более двух раз в течение календарной недели Таким образом, в ходе рассмотрения обращения Лыткина С.В. выявлены признаки нарушения ООО ПКО «НСВ» обязательных требований, установленных ч. 1 ст. 6, п.п. б п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Обществу с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Национальная служба взыскания», ОГРН: 1057748047675, ИНН: 7727551797, КПП: 775101001, юридический адрес: 108811, г. Москва, ш. Киевское, 22-й км, длвд. 6, стр. 1. при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушения и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ. 3. На данное предостережение ООО ПКО «НСВ» вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».