Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми (далее - Управление) поступило обращение Куратовой Елены Борисовны (далее также - Заявитель) по вопросу поступления ей телефонных звонков и СМС-сообщений с различных абонентских номеров по вопросу возврата задолженности образовавшейся у сына Заявителя — Куратова Владислава Валерьевича в том числе перед ООО МКК «Стратосфера» на принадлежащий ей абонентский номер +7 (912) 002-78-91. Из обращения Куратовой Е.Б. следует, что на ее абонентский номер телефона +7 (912) 002-78-91 поступают звонки и СМС-сообщения с требованием оплаты финансовой задолженности Куратова В.В., в том числе перед ООО МКК «Стратосфера», Согласно, представленной информации из ООО МКК «Стратосфера», Куратов В.В. имеет просроченную задолженность по займу, при этом номер телефона матери — Куратовой Е.Б. им был указан как дополнительный контактный номер при оформлении займа. Детализацию звонков на абонентский номер +7 (912) 002-78-91 Заявитель не представила, однако Заявителем представлены абонентские номера осуществившие звонки на ее телефонный номер с 30 марта по 04 апреля 2025 года. Из представленной информации оператором телефонной связи ПАО «ВымпелКом» следует, что абонентские номера 8 (905) 027-04-91, 8 (905) 027-92-71, 8 (960) 827-62-51 принадлежат ООО МКК «Стратосфера». По информации Куратовой Е.Б. с указанных номеров Заявителю 30.03.2025 было осуществлено три телефонных звонка с абонентских номеров ООО МКК «Стратосфера». Аудиозаписи телефонных переговоров, их продолжительность и по инициативе кого были завершены эти телефонные переговоры, в рамках проведенной проверки по обращению Куратовой Е.Б., установить не представилось возможным. Однако, факт того, что Заявитель предоставила номера телефонов принадлежащих ООО МКК «Стратосфера» прямо свидетельствует о том, что представители именно этой микрокредитной компании осуществляли, либо пытались осуществить взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности Куратова В.В. В соответствии с подп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки. Состоявшиеся полноценные взаимодействия с Куратовым В.В. могли повлечь нарушение его прав, как должника в рамках Федерального закона № 230-ФЗ. Таким образом, в ходе рассмотрения обращения Куратовой Е.Б. выявлены признаки нарушения со стороны ООО МКК «Стратосфера» обязательных требований, установленных подп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.