|
Значение |
1. В отношении индивидуального предпринимателя Кузнецова Михаила Алексеевича (ОГРНИП: 317110100016041, ИНН: 110315630580, Дата присвоения ОГРНИП: 15.06.2017)
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в обращениях гр. N (вх. № 391 от 17.02.2025, № 82 от 11.02.2025) содержатся сведения об отсутствии в торговой точке «Bestservice» (Республика Коми, г. Воркута, ул. Ленина, д. 70, ТЦ «Галерея») вывески с обязательным доведением до сведения потребителя фирменного наименования своей организации, месте ее нахождения (адрес) и режиме работы, отсутствие предоставления потребителю информации о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, а также невозможности предъявить требования индивидуальному предпринимателю в связи с оказанной услугой ненадлежащего качества по восстановительному ремонту USB флеш-накопитель, 32 GB, так как индивидуальный предприниматель не довел до сведения потребителей информацию, позволяющую направить требования о некачественно оказанной услуге.
На основании задания № 78 от 17.02.2025, в отношении индивидуального предпринимателя Кузнецова Михаила Алексеевича (ОГРНИП: 317110100016041, ИНН: 110315630580, Дата присвоения ОГРНИП: 15.06.2017), в торговой точке «Bestservice» (Республика Коми, г. Воркута, ул. Ленина, д. 70, ТЦ «Галерея») проведено 19.02.2025 выездное обследование без взаимодействия с контролируемым лицом территории размещения торговой точки «Bestservice» (Республика Коми, г. Воркута, ул. Ленина, д. 70, ТЦ «Галерея»). По результатам проведенного выездного обследования без взаимодействия с контролируемым лицом, установлено, следующее: отдел расположен в ТЦ «Галерея», около стойки приема заказов, а также на входной двери, ведущей в торговый отдел, размещены информации о названии торговой точки (BEST SERVICE Магазин Apple/Сервис по ремонту), графике работы (пн-сб 10:00-18:00, Вс. 12:00-17:00, без выходных) и QR-код для перехода в группу в контакте, другая информация, регламентированная требованиями до сведения потребителя не доведена, а именно информация о наименовании ИП, о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, а также о месте нахождения (адресе). При проведении мониторинга безопасности перейдя по ссылке QR- кода, изображенного на вывеске торгового отдела (https://m.vk.com/bestvkt?from=search) установлено, что сведения об индивидуальном предпринимателе, его регистрационных данных не представлены.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч. 1 ст. 8, ст. 15, пп. 1, 3, 4 ст. 16, ст. 35 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного
Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6; абз. 1, 2 п. 1 ст. 9, ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
индивидуальному предпринимателю Кузнецову Михаилу Алексеевичу (ОГРНИП: 317110100016041, ИНН: 110315630580, Дата присвоения ОГРНИП: 15.06.2017) не допускать нарушение прав потребителей и довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес), разместив, указанную информацию на вывеске, предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа, а также предпринять все необходимые меры, которые направлены на возможность потребителю предъявить свои письменные требования в случаях предоставления услуги ненадлежащего качества в торговой точке «Bestservice» (Республика Коми, г. Воркута, ул. Ленина, д. 70, ТЦ «Галерея»).
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
Направить уведомление об исполнении предостережения в территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Республике Коми в городе Воркуте посредством почтовой связи по адресу: Республика Коми, г. Воркута, бул. Пищевиков, д.15, или посредством электронной почты e-mail: togsn-vorkuta@yandex.ru
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. В соответствии с ч. 3 ст. 49, ст. 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – https://rospotrebnadzor.ru.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005. |