РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№11250791000117846792

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д 10
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
22.04.2025

Управление Роспотребнадзора по Республике Коми организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д 10

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Коми
Регион:
Коми республика

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Республики Коми

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д 10

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Мирненко Алексей Владимирович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Першина Лилия Ипполитовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Коми

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате поступили сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. При изучении информации изложенной в обращении потребителя от 02.04.2025 вх. № 815, а также предоставленной ПАО «Ростелеком» (вх. № 815 от 11.04.2025) установлено следующее. Между потребителем и ПАО «Ростелеком» 18.02.2025 заключен договор об оказании услуг связи № 211010802513 с тарифным планом домашний Интернет, стоимость тарифа не указана. С 01.02.2025 стоимость тарифа увеличена с 650 руб. до 945 руб. На претензию потребителя ПАО «Ростелеком» сообщило, что при заключении услуг связи был подключен тариф по акции «Скоростной Интернет» с передачей оборудования в собственность в рассрочку на 24 месяца и стоимость абонентской платы в промо-периоде (24 мес.) составляла 650 руб., после завершения промо-периода составляет 645 руб. Вместе с тем, из ответа ПАО «Ростелеком» следует, что абоненту произведен перерасчет в сумме разницы между тарифами в размере 295 руб., а также предоставлена скидка в размере 30 % на три месяца.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. При изучении информации изложенной в обращении потребителя от 02.04.2025 вх. № 815, а также предоставленной ПАО «Ростелеком» (вх. № 815 от 11.04.2025) установлено следующее. Между потребителем и ПАО «Ростелеком» 18.02.2025 заключен договор об оказании услуг связи № 211010802513 с тарифным планом домашний Интернет, стоимость тарифа не указана. С 01.02.2025 стоимость тарифа увеличена с 650 руб. до 945 руб. На претензию потребителя ПАО «Ростелеком» сообщило, что при заключении услуг связи был подключен тариф по акции «Скоростной Интернет» с передачей оборудования в собственность в рассрочку на 24 месяца и стоимость абонентской платы в промо-периоде (24 мес.) составляла 650 руб., после завершения промо-периода составляет 645 руб. Вместе с тем, из ответа ПАО «Ростелеком» следует, что абоненту произведен перерасчет в сумме разницы между тарифами в размере 295 руб., а также предоставлена скидка в размере 30 % на три месяца. В представленном договоре от 18.02.2023 отсутствуют информация об акционном тарифе «Скоростной Интернет», его стоимости и сроках, а на запрос Управления ПАО «Ростелеком» не дало исчерпывающего ответа о доведении до сведения потребителя информации о тарифе при заключении договора. Кроме того, потребителем представлены счета за январь-март 2025, в которых нет сведений о взимании платы за оборудование в рассрочку, напротив оборудование сдается в аренду стоимостью 100 руб. в месяц, как и указано в договоре от 18.02.2025 № 211010802513. Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В силу подп. з) п. 29 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607, в договоре об оказании услуг связи, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны тарифы и (или) тарифный план для оплаты телематических услуг связи в российских рублях. Таким образом, усматриваются признаки не доведения достоверной информации. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992; - подп. з) п. 29 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607 (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Публичному акционерному обществу "Ростелеком» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах. В соответствии с ч. 3 ст. 49, ст. 51 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", в целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - https://rospotrebnadzor.ru (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. N 1005

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой