|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): рассмотрены сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащиеся в обращении гражданина (вх. № 68/01 от 21.07.2025 г.) и приложенных к нему фото и видеоматериалов, о нарушении прав потребителя в котлопункте №27 ООО «Европейская сервисная компания» (далее по тексту – ООО «ЕСК»), расположенном на нефтяном месторождении «Восточный Ламбейшор», а именно реализации кондитерских изделий (кольцо песочное) несоответствующих весу, заявленному в меню котлопункте №27.
В ходе рассмотрения обращения и приложенных к нему фото и видеоматериалов, о нарушении прав потребителя в котлопункте №27 ООО «Европейская сервисная компания», расположенном на нефтяном месторождении «Восточный Ламбейшор», установлено, что 13.06.2025 в 12:36 (согласно чека) заявителем в котлопункте №27 ООО «ЕСК», расположенном на нефтяном месторождении «Восточный Ламбейшор», приобретена пищевая продукция «Кольцо песочное с орехом 80» в количестве 6 штук по цене 18 рублей за 1 штуку. Согласно фотографии, приложенной к обращению, при взвешивании 4 кондитерских изделий (кольцо песочное) на весах, принадлежащих заявителю, масса составляла 198,4 грамма. При исследовании видеоматериала установлено, что при взвешивании 4 кондитерских изделий (кольцо песочное) на контрольных весах котлопункта №27 ООО «ЕСК» масса составляла 198,4 грамма. Юридическое лицо ООО «ЕСК» пояснило, что кондитерское изделие (кольцо песочное) изготавливается в столовой ООО «ЕСК» на нефтяном месторождении «Восточный Ламбейшор», согласно технологической карты кондитерское изделие (кольцо песочное) имеет выход 80 грамм, при имеющихся данных масса 4 кондитерских изделий (кольцо песочное) должна составлять 320 грамм, соответственно, в котлопункте №27 кондитерская продукция изготавливается и реализуется при меньшей массе, чем заявлено в технологической карте.
Вышеуказанное является нарушением п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», в части оказания исполнителем услуг, качество которых соответствует договору; п. 5, п. 13, п. 16 Правилами оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515, регламентирующих обязанность оказать услугу в соответствии с перечнем услуг любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя, при этом перечень производимой и реализуемой им продукции общественного питания и (или) покупных товаров, соответствующих обязательным требованиям нормативных правовых актов, указывается в меню (прейскуранте) или иным способом, обеспечивающим получение информации в наглядной и доступной форме в целях правильного выбора соответствующих услуг (продукции), также исполнитель услуги обязан оказывать услуги, качество которых согласно статье 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" соответствует требованиям (если они предусмотрены) и условиям заказа.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»;
- п. 5, п. 13, п. 16 Правилами оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
юридическому лицу Обществу с ограниченной ответственностью «Европейская сервисная компания» ИНН 7743847576, ОГРН 1127746201934, дата присвоения ОГРН: 22.03.2012 г., юридический адрес 123610, г. Москва, наб. Краснопресненская, д. 12, офис 1903, адрес места нахождения: Республика Коми, г. Усинск, ул. Промышленная, д. 30, место осуществления деятельности котлопункт №27 на нефтяном месторождении «Восточный Ламбейшор» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований нормативных правовых актов при производстве и реализации потребителям пищевой продукции в котлопункте №27 на нефтяном месторождении «Восточный Ламбейшор», а также обеспечить оказание услуг, качество которых соответствует требованиям и условиям заказа.
Уведомление о принятых мерах может быть направлено в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в городе Усинске посредством почтовой связи по адресу: 169712, Республика Коми, г. Усинск, ул. Молодежная, дом 22А, или посредством электронной почты e-mail: usnto11@yandex.ru.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. |