|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, включенных в государственный реестр, а так же кредитных и микрокредитных организаций включенных в перечень, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми (далее также – Управление) от Карманова Даниила Александровича поступило обращение по факту нарушения его прав и законных интересов при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат его просроченной задолженности.
В ходе рассмотрения обращения установлено, что между ООО МКК «ЗТЧ» (далее — Общество) и Кармановым Д.А. (далее Заявитель) был заключен кредитный договор № 220175 от 17.09.2025 (далее — Договор).
В связи с тем, что внесение денежных средств по Договору осуществлялось Кармановым Д.А. не в полном объеме и с нарушением, установленных Договором сроков образовалась просроченная задолженность.
Заявитель сообщил, что ему стали поступать смс-сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности по кредитному договору оформленному в ООО МКК «ЗТЧ».
Заявитель предоставил скриншот переписки с неустановленным лицом, в которой прослеживается причастность Общества к осуществлению взаимодействия с заявителем в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ
Так 24.10.2025 в 15 часов 56 минут в адрес Карманова Д.А. от неустановленного лица поступило сообщение следующего содержания: «Начинаем увлекательный процесс, мне все равно через кого работать в твоем окружении, на панике и научишься чужие деньги возвращать. Вечером будет слив в Яндекс о тебе и твоей родне, найдешь много интересного и непристойного)))) время пошло, у тебя есть час, чтобы решить вопрос». На данное сообщение в 16 часов 12 минут заявитель ответил «Так хоть бы реквизиты скинули)» «Я откуда знаю что и куда кидать и сколько», в 16 часов 23 минуты неустановленное лицо написал «Жди ссылку» «Щас ссылку пришлют на ЛК» и в 16 часов 37 минут с альфанумерического имени «capitalina» приходит смс со ссылкой для входа в личный кабинет capitalina.ru.
Исходя из анализа представленной информации Кармановым Д.А., ООО МКК «ЗТЧ», нет никаких сомнений, что Общество заинтересованно в возврате своих денежных средств, выданных в рамках кредитного договора № 220175 от 17.09.2025.
Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ).
Согласно ч. 2 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Согласно ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования должны быть сообщены: фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В рамках рассмотрения обращения выявлены признаки нарушения Обществом требований ч. 1 ст. 6, ч. 3 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившиеся в осуществлении Обществом действий, направленных на возврат просроченной задолженности, путем направления в адрес Карманова Д.А. текстового сообщения, не соответствующего предъявляемым требованиям.
В соответствии с ч. 3 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований объявляется в случае, когда у надзорного органа есть сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований (о признаках нарушений таких требований) и (или) нет подтвержденных данных о том, что нарушение причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) этим ценностям. |
