Предостережение:

• Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Финафор» (далее — Общество), 109380, г. Москва, МО ул. Чагинская, д. 4, стр. 13, пом. 9/3, ОГРН 1227700586740, ИНН 9728073836. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми (далее - Управление) поступило обращение Костюковой Оксаны Николаевны (далее также - Заявитель) по факту нарушения ее прав и законных интересов со стороны микрокредитных организаций при осуществлении действий, направленных на возврат ее просроченной задолженности. К обращению Заявителем приложены скриншоты сообщений. Установлено что у Заявителя имеется просроченная задолженность перед кредиторами, в том числе перед ООО МКК «Финафор». В ходе проверки установлено, что ООО ПКО «Эверест» было привлечено для осуществления с Заявителем взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности образовавшейся у Заявителя перед ООО МКК «Финафор» на основании агентского договора №02/03/25 от 23.03.2025. Просроченная задолженность в работу ООО ПКО «Эверест» поступила 03.12.2025 В течении периода работы ООО ПКО «Эверест» с Заявителем проводились действия, направленные на возврат просроченной задолженности в соответствии с положениями Федерального закона №230-ФЗ. По абонентскому номеру телефона Заявителя +7-963-023-16-24 Обществу не удалось установить контакт с заемщиком посредством телефонных разговоров, абонент не поднимал трубку. Голосовые сообщения автоинформатора не направлялись, личные встречи с Заявителем не проводились, почтовые отправления в адрес Заявителя не направлялись В ходе проверки также установлено, что до 03.12.2025 ООО МКК «Финафор» самостоятельно осуществляло взаимодействие с должником по вопросу возврата просроченной задолженности. Так, ООО МКК «Финафор» представлена таблица взаимодействия в которой отражены тексты сообщений, направленные на абонентский номер Заявителя +7-963-023-16-24. В ходе анализа текстовых сообщений установлены признаки нарушения со стороны ООО МКК «Финафор» обязательных требований, установленных подпунктом «б» п. 5 ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Тексты сообщений содержат информацию косвенно направленную на введение должника в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника, а именно: СМС от 22.11.2025 «Просроченная задолженность не погашена! ООО МКК «Финафор» может обратиться в суд. Избегите суда — оплатите долг!»; СМС от 31.10.2025 «Запланировано выездное взыскание для урегулирования просроченной задолженности, продлите заем!» СМС от 08.11.2025 «Компания в праве обратиться в МВД РФ для проверки предоставленных Вами сведений. Погасите просроченный долг ООО МКК «Финафор». Содержания сообщений подобного рода возможно были использованы для создания ложного ощущения неотвратимости разбирательства в суде и в МВД РФ, а также встречи с представителями ООО МКК «Финафор», даже если не было намерений или оснований для фактического исполнения указанных действий. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Согласно части 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Согласно подпункта «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования. Таким образом, в ходе рассмотрения обращения Костюковой О.Н., выявлены признаки нарушения ООО МКК «Финафор» обязательных требований, установленных ч. 1 ст. 6, подпунктом «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. ООО МКК «Финафор» (далее — Общество), 109380, г. Москва, МО ул. Чагинская, д. 4, стр. 13, пом. 9/3, ОГРН 1227700586740, ИНН 9728073836, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушения и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП Российской Федерации. 3. На данное предостережение ООО МКК «Финафор» вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».