Предостережение:

• ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная организация «Триумвират» (ООО МКК «Триумвират»), юридический адрес: 121087, г. Москва, вн. тер. г. МО Филевский Парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, помещ. 23В/3, ОГРН 1227700365815, ИНН 7743384078. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми (далее – Управление) поступили обращения Покусаевой Виктории Александровны (далее — Заявитель) о нарушении ее прав и законных интересов при совершении действий, направленных на возврат ее просроченной задолженности. В адрес Управления Заявителем представлена информация, в которой прослеживается причастность неизвестных лиц к нарушению требований Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, за которое предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ. С целью установить организацию, в чьих интересах осуществлено взаимодействие с Заявителем, третьими лицами, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, 13.03.2026 начальником отделения принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении неустановленного лица. В рамках административного расследования установлено, что между ООО МКК «Триумвират» (далее — Общество) и Заявителем 05.01.2026 заключен договор потребительского займа № 2005012600131449 (далее — Договор). С 07.03.2026 по Договору образовалась просроченная задолженность. В своей деятельности по выдаче микрозаймов Общество использует зарегистрированный товарный знак «Привет, сосед!». Общество не осуществляет взаимодействие с Заявителем, третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности по Договору. Абонентский номер +7 964 854 49 31 Обществу не принадлежит. Договоры уступки прав требования в отношении задолженности Заявителя Обществом не заключались. С 07.03.2026 по настоящее время, в целях возврата просроченной задолженности Заявителя, Договор передан в работу ООО ПКО «СОФТ». Из ответа ООО ПКО «СОФТ» следует, что на основании агентского договора ООО ПКО «СОФТ» приняло на себя обязательства от имени Общества и за вознаграждение выполнять взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по Договору. По состоянию на 26.03.2026 ООО ПКО «СОФТ» взаимодействие с Заявителем и иными лицами, направленное на возврат просроченной задолженности не осуществлялось. Согласно ответу оператора связи ПАО «ВымпелКом», абонентский номер +7 964 854 49 31 зарегистрирован за абонентом - гражданином. Установить местонахождение и опросить физическое лицо не представилось возможным. В большинстве случаев результаты изучения Управлением, предоставляемых операторами связи об адресах физических лиц, использующих абонентские номера мобильных телефонов, свидетельствуют об их недостоверности, имеются факты использования подменных телефонных номеров. В тексте СМС - сообщения от 10.03.2026, поступившего в 11 часов 57 минут в адрес Заявителя и представленного ею в адрес Управления, содержится одноразовая ссылка, при переходе по которой открывается сайт Общества - «Привет, сосед!» сразу с входом в личный кабинет. Из смысловой нагрузки сообщений, характера выдвигаемых требований, наличия у Заявителя просроченной задолженности по Договору, доступа и использования сведений из личного кабинета Заемщика, экономической заинтересованности основного кредитора в погашении задолженности, можно предположить, что взаимодействие с Заявителем посредством направления в ее адрес СМС — сообщений 10.03.2026 с абонентского номера +7 964 854 49 31, содержащих требования возврата долга под угрозой привлечения третьих лиц, было направлено на исполнение ею долговых обязательств перед Обществом. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно ч. 2 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Согласно ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Согласно ч. 9 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в случае привлечения кредитором представителя кредитора для осуществления от его имени и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, кредитор не вправе по своей инициативе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником указанными способами. Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Таким образом, в ходе рассмотрения обращения, выявлены признаки нарушения Обществом требований, установленных ч.1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст.6, ч. 3 ст.6, ч. 9 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившиеся в осуществлении Обществом недобросовестных и неразумных действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, заключающихся в разглашении третьим лицам информации касающейся просроченной задолженности и персональных данных Заявителя, направления текстовых сообщений, несоответствующих требованиям и содержащих выражения направленные на оказание психологического давления. В соответствии с ч. 3 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований объявляется в случае, когда у надзорного органа есть сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований (о признаках нарушений таких требований) и (или) нет подтвержденных данных о том, что нарушение причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) этим ценностям. О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная организация «Триумвират» (ООО МКК «Триумвират»), юридический адрес: 121087, г. Москва, вн. тер. г. МО Филевский Парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, помещ. 23В/3, ОГРН 1227700365815, ИНН 7743384078., при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушения и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП Российской Федерации. 3. На данное предостережение ООО МКК «Триумвират», вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий,направленных на возврат просроченной задолженности».