|
Значение |
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Займ онлайн», ОГРН 1127746428171, ИНН 7703769314, юридический адрес: 127083, г. Москва, ул. 8 марта, д. 1, стр. 12, эт/пом/ком 10/LVI/2-7
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми (далее – Управление) из Управления Роскомнадзора по Республике Коми поступили материалы обращения Цаболова А.У. (далее — Заявитель), обращение содержит жалобы на действия ООО ПКО «М.Б.А. Финансы», АО МКК «Займ-Экспресс», ООО МКК «Займ онлайн» связанные с возвратом просроченной задолженности по микрозаймам, которые Заявитель в указанных организациях не оформлял.
В рамках рассмотрения обращения у организаций выдавших микрозаймы на данные Заявителя запрошены сведения необходимые для полного и всестороннего рассмотрения обращения.
Из ответа ООО МКК «Займ онлайн» следует, что между Обществом и Цаболовым А.У, заключен договор займа №12-9861217- 2025 от 22.11.2025 сумма займа 11 500.00, не погашен, текущий долг составляет 23 401.35, в просрочке с 23.12.2025 по настоящее время. Взыскание поручалось ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» с 26.01.2026 по 27.03.2026. К ответу приложены сведения, внесенные в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности.
В ходе рассмотрения обращения изучены тексты сообщений направленные ООО МКК «Займ онлайн» Заявителю в рамках деятельности по возврату просроченной задолженности. Установлено, что отправленное СМС-сообщение Заявителю на абонентский номер телефона 8-912-942-18-45 20.12.2025 в 09:22 с содержанием: «Оплатите Вашзайм до 22.12.25 — 3810р. www. payps.ru/mob 8(800)5552435» не соответствует требованию п. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, а именно в сообщении не содержится наименование кредитора.
Однако, ввиду того, что статус отправленного сообщения отмечен как «не доставлено», а в рамках проверки установить поступало ли в действительности Заявителю на его абонентский номер вышеуказанное сообщение не представилось возможным, следует признать попытку отправки указанного сообщения как сведения о готовящемся правонарушении.
Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ).
Согласно части 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования должны быть сообщены: фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В рамках рассмотрения обращения выявлены признаки нарушения Обществом требований ч. 1 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившиеся в осуществлении Обществом действий, направленных на возврат просроченной задолженности, путем направления в адрес родственника заявителя, не соответствующего предъявляемым требованиям.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. ООО МКК «Займ онлайн», ОГРН 1127746428171, ИНН 7703769314, юридический адрес: 127083, г. Москва, ул. 8 марта, д. 1, стр. 12, эт/пом/ком 10/LVI/2-7 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушения и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП Российской Федерации.
3. На данное предостережение ООО МКК «Займ онлайн» вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |
