Предостережение:

• ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, включенных в государственный реестр, а так же кредитных и микрокредитных организаций включенных в перечень, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми (далее также – Управление) поступило обращение Семенова Дмитрия Николаевича (далее Заявитель) по факту нарушения его прав и законных интересов при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат его просроченной задолженности. В своем обращении Заявитель сообщил, что сотрудники Общества осуществляют взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ, осуществляются звонки с разных номеров минимум 2 раза в день, с среднем пять - восемь звонков в день. Заявитель предоставил скриншот телефонных звонков поступивших в период с 11.03.2026 по 13.03.2026 с номеров 8-983-050-14-62, 8-988-626-36-06, 8-915-157-61-62, 8-917-990-22-38, 8-918-890-30-76, 8-917-072-03-17, 8-986-349-19-78, 8-918-870-24-84, 8-983-700-73-15, 8-917-072-03-08 . На основании полученной информации в адрес ПАО МТС направлен запрос о принадлежности вышеуказанных номеров. В ответ на запрос оператор связи сообщил, что номера 8-983-050-14-62, 8-988-626-36-06, 8-915-157-61-62, 8-917-990-22-38, 8-918-890-30-76, 8-917-072-03-17, 8-986-349-19-78, 8-918-870-24-84, 8-983-700-73-15, 8-917-072-03-08 выделены в пользование ООО ПКО «АБК» и в указанный период зафиксированы соединения между абонентским номером 8-981-125-94-44 принадлежащий Заявителю и абонентскими номерами 8-983-050-14-62, 8-988-626-36-06, 8-915-157-61-62, 8-917-990-22-38, 8-918-890-30-76, 8-917-072-03-17, 8-986-349-19-78, 8-918-870-24-84, 8-983-700-73-15, 8-917-072-03-08 принадлежащих Обществу. Изучив скриншот телефонных звонков поступивших на абонентский номер +7-981-125-94-44 принадлежащий Заявителю, установлено, что 11.03.2026 с абонентского номера 8-983-700-73-15 в 15 часов 55 минут., с абонентского номера 8-917-072-03-08 на абонентский номер +7-981-125-94-44 11.03.2026 в 14 часов 57 минут от Общества поступило 2 телефонных звонка, 12.03.2026 с абонентского номера 8-917-990-22-38 в 17 часов 43 минут, с абонентского номера 8-918-890-30-76 в 16 часов 45 минут, с абонентского номера 8-917-072-03-17 в 14 часов 29 минут, с абонентского номера 8-986-349-19-78 в 13 часов 59 минут, с абонентского номера 8-918-870-24-84 в 11 часов 41 минуту от Общества поступило 5 телефонных звонков, 13.03.2026 с абонентского номера 8-983-050-14-62 в 15 часов 41 минуту, с абонентского номера 8-988-626-36-06 в 14 часов 40 минут, с абонентского номера 8-915-157-61-62 в 14 часов 13 минут от Общества поступило 3 телефонных звонка. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). Согласно ч. 2 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Согласно п. 6 ч.2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или его лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные с злоупотребление правом. Согласно пп. «а» «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: а)более одного раза в сутки. б) более двух раз в течение календарной недели. Исходя из анализа представленной информации Заявителем, выявлены признаки нарушения Обществом требований ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, пп. «а» «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившиеся в осуществлении Обществом действий, направленных на возврат просроченной задолженности с возможным превышением установленных ограничений по количеству взаимодействий с должником в определенный период. В соответствии с ч. 3 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований объявляется в случае, когда у надзорного органа есть сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований (о признаках нарушений таких требований) и (или) нет подтвержденных данных о том, что нарушение причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) этим ценностям. О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Обществу с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «АктивБизнесКонсалт» (далее ООО ПКО «АБК», Общество), юридический адрес: 121170, Россия, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 3,, ОГРН 1137746390572, ИНН7736659589, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушения и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП Российской Федерации. 3. На данное предостережение ООО ПКО «АБК» вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».