Предостережение:

• ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми поступило обращение Филипповой Кристины Евгеньевны (14.05.1998 года рождения), о нарушении ее прав и законных интересов со стороны неизвестных лиц, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Из обращения Филипповой К.Е. (далее — Заявитель) следует, что в ее адрес с неизвестных абонентских номеров поступают телефонные звонки и текстовые сообщения с требованием возврата задолженности. В адрес Управления Заявителем представлена кредитная история, анализ которой показал, наличие у Заявителя не исполненных кредитных обязательств в ООО МКК «Турбозайм», ООО ПКО «ВПК — Капитал». В рамках рассмотрения обращения в адрес ООО МКК «Турбозайм», ООО ПКО «ВПК — Капитал» направлены запросы о правомерности осуществления взаимодействия с Заявителем. Согласно ответу ООО МКК «Турбозайм» (далее — Общество), между Обществом и Заявителем заключен договор займа № АА 16339392 от 25.10.2024 (далее — договор займа), по которому связи с нарушением сроков возврата денежных средств, образовалась просроченная задолженность. Общество в целях совершения действий, направленных на возврат во внесудебном порядке, задолженности по договору займа, осуществляло непосредственное взаимодействие с Заявителем посредством направления текстовых, голосовых сообщений, почтовых и электронных писем. Абонентские номера +7 996 621 97 81, +7 996 884 68 01 Обществу не принадлежат. Из ответа ООО ПКО «ВПК — Капитал» следует, что на основании договора уступки прав требования №24/03-2 от 24.03.2025, заключенного с ООО МФК «Вэббанкир» к ООО ПКО «ВПК — Капитал» перешло право требования по Договору займа №1004924854/4 от 29.09.2024 (далее - Договор), заключенного между ООО МФК «Вэббанкир» и Заявителем. ООО ПКО «ВПК — Капитал» не осуществлял действий во внесудебном порядке, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя по Договору. В отношении Договора был вынесен судебный приказ в пользу ООО ПКО «ВПК — Капитал». Изучив информацию и сведения, полученные в ходе рассмотрения обращения, выявлены признаки нарушения со стороны ООО МКК «Турбозайм» требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении взаимодействия с Заявителем, направленном на возврат ее просроченной задолженности. В ходе проведенного анализа содержательной части электронных уведомлений, поступивших в адрес Заявителя от ООО МКК «Турбозайм», направленных на возврат ее просроченной задолженности по договору займа № АА 16339392 от 25.10.2024, можно сделать вывод, что используемые в уведомлениях формулировки, направленны на формирование у Заявителя представления, что для нее целесообразен и возможен только один способ действия — предлагаемый («требуется погасить долг в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения настоящей претензии») в ином случае применения мер принудительного взыскания «удержание до 50% заработной платы на основании статьи 98 Федерального закона №229», то есть формирование представления, что отказаться от действия, отложить его, избрать другую линию поведения невозможно, и формирование намерения и готовности поступить только предписанным образом. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом № 230-ФЗ. Согласно ч. 2 ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; В соответствии с пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц. Таким образом, в ходе рассмотрения обращения, выявлены признаки нарушения Обществом требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившиеся в осуществлении неустановленного лица, возможно действующего в интересах ООО МКК «Турбозайм», не добросовестных и не разумных действий, путем направления в адрес Заявителя электронных уведомлений, не соответствующих предъявляемым требованиям, а именно направленных на оказание психологического давления и вводящих Заявителя в заблуждение. В соответствии с ч. 3 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований объявляется в случае, когда у надзорного органа есть сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований (о признаках нарушений таких требований) и (или) нет подтвержденных данных о том, что нарушение причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) этим ценностям. О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. ООО МКК «Турбозайм», юридический адрес: 121087, г. Москва, вн. тер. г. МО Филевский парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, помещ. 23П/4, ОГРН 1137746702367, ИНН 7702820127, КПП 773001001 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушения и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016№ 230-ФЗ. 2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП Российской Федерации. 3. На данное предостережение ООО МКК «Турбозайм» вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий,направленных на возврат просроченной задолженности».