|
Значение |
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Академическая» (ООО МКК «Академическая»), юридический адрес: 1630007, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. О. ГОРОД НОВОСИБИРСК, Г. НОВОСИБИРСК, УЛ. КОММУНИСТИЧЕСКАЯ, Д. 50
ОГРН 1195476007605, ИНН 5407973316,
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
30.04.2026 в отделение контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми поступило обращение Такиуллина Руслана Габитовича (далее — Заявитель) о нарушении ее прав и законных интересов при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности по договору потребительских займов оформленных в микрокредитных организациях.
06.05.2026 в 09:37 должностным лицом Управления с целью уточнения необходимых сведений посредством телефонной связи осуществлен телефонный звонок заявителю на абонентский номер, представленный заявителем в обращении.
В ходе разговора заявитель пояснил, что у него имеются просроченные займы в ООО МКК «Вэбзайм» и ООО МКК «Быстроденьги». Кроме представленных скриншотов переписки иными материалами подтвердающими факт взаимодействия с ним по вопросу возврата просроченной задолженности он не обладает.
В рамках проверки информация о наличии задолженности перед ООО МКК «Быстроденьги», не подтвердилась.
ООО МКК «Академическая» (использует товарный знак «Вебзайм Срочные займы онлайн») предоставило информацию о том что у Заявителя имеется просроченная задолженность по договору № 26101065274 от 09.03.2026.
По вопросу задлженности Общество взаимодействовало с Заявителем по средствам отправки смс-сообщений (таблица взаимодействия приложена, содержание сообщений не нарушает установленных требований). Отправку сообщения с абонентского номера +7-919-235-60-16 на абонентский номер +7-912-161-38-27 24.04.2026 в 08 часов 44 минуты Общество не осуществляло. Абонентский номер телефона +7-912-161-38-27 Обществу не принадлежит.
Общество не поручало совершать действия направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя третьим лицам, уступка прав требования также не производилась.
В целях выяснения значимой информации, необходимой для полного и всестороннего рассмотрения обращения Заявителя, в адрес оператора связи ПАО «МТС» выдавшего абонентский номер с которого Заявителю звонили и направляли сообщения, направлен запрос № 11922/26/17741 от 04.05.2026.
В соответствии с ч.1. ст. 53 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются информацией ограниченного доступа и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этой связи, ПАО «МТС» не предоставило запрашиваемую информацию об абонентах.
Руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, 23.04.2026 начальником отделения КНиРД вынесено Определение № 11922/26/49-АР о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования. С целью установления собственника абонентского номера +7-919-235-60-16 с которого Заявителю поступали сообщения,
В ходе административного расследования установлены персональные данные физического лица, за которым зарегистрирован абонентский номер, с которого Заявителю были направлены сообщения и осуществлены звонки.
В адрес территориального органа ФССП России направлено поручение с целью установления местонахождения и опроса физического лица, на предмет осуществления взаимодействия с Заявителем. Установить местонахождение и причастность данного лица к отправке сообщений Заявителю, не представилось возможным.
В соответствии с ч. 2 ст. 1 Федерального закона №230-ФЗ, настоящий Федеральный закон не распространяется на физических лиц являющихся кредиторами по денежным обязательствам, самостоятельно осуществляющих действия направленные на возврат возникшей перед ними задолженности другого физического лица в размере не превышающем пятидесяти тысяч рублей за исключением случаев возникновения указанной задолженности в результате перехода к ним права кредитора (цессии). контрольному (надзорному) органу на предоставление сведений о личности Заявителя контролируемому лицу в рамках рассмотрения обращения.
Не смотря на то, что в рамках проверки не удалось установить лицо осуществляющее взаимодействие с Заявителем, факт того что неизвестные лица осуществляют звонки и отправляют сообщения Заявителю, косвенно указывает на то что взаимодействие осуществлялось в интересах Общества. К тому же, Общество непосредственно заинтересовано в возврате просроченной задолженности Заявителя. Оснований не доверять Заявителю не имеется.
Изучив информацию и сведения, полученные в ходе рассмотрения обращения, выявлены признаки нарушения со стороны ООО МКК «Академическая» требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении взаимодействия с Заявителем, направленном на возврат ее просроченной задолженности.
Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом № 230-ФЗ.
Согласно ч. 2 ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
В соответствии с пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц.
Таким образом, в ходе рассмотрения обращения, выявлены признаки нарушения Обществом требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившиеся в осуществлении неустановленного лица, возможно действующего в интересах ООО МКК «Академическая», не добросовестных и не разумных действий, путем направления в адрес Заявителя электронных уведомлений, не соответствующих предъявляемым требованиям, а именно направленных на оказание психологического давления и вводящих Заявителя в заблуждение.
В соответствии с ч. 3 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований объявляется в случае, когда у надзорного органа есть сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований (о признаках нарушений таких требований) и (или) нет подтвержденных данных о том, что нарушение причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) этим ценностям.
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. ООО МКК «Академическая», при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушения и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016№ 230-ФЗ.
2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП Российской Федерации.
3. На данное предостережение ООО МКК «Академическая» вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий,направленных на возврат просроченной задолженности». |
