Предостережение:

• ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований     При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)                               за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных                    и микрофинансовых организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных                                       и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми                   (далее - Управление) на рассмотрение поступило обращение Покусаевой В.А. (далее - Заявитель), о неправомерных действиях со стороны неизвестных лиц, направленных на возврат ее просроченной задолженности, образовавшейся в ООО МКК «Алистар», путем осуществления в его адрес многочисленных телефонных звонков. В рамках рассмотрения обращения запрошены сведения у оператора связи                   ПАО «Вымпел - Коммуникации» о принадлежности абонентских номеров, с которых осуществлено взаимодействие с Заявителем. Направлен запрос пояснение в адрес ООО МКК «Алистар» о правомерности осуществления взаимодействия с Заявителем, третьими лицами. ПАО «Вымпел — Коммуникации» отказал в предоставлении информации                         об абонентах, ссылаясь на ч.1 ст. 53 «О связи» от 07.07.2003 № 126 — ФЗ. Согласно ответу ПАО «Вымпел — Коммуникации», сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшими известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются информацией ограниченного доступа и подлежат защите, в порядке установленном действующим законодательством в соответствии со ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149 — ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». В информации, представленной Заявителем в обращении, усматриваются признаки нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, за которое предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57КоАП РФ. В целях проведения объективной, полной, всесторонней проверки доводов изложенных в обращении, в рамках рассмотрения обращения, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, Управление принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования. В ходе административного расследования: Истребованы сведения от ООО МКК «Алистар» о правомерности осуществления взаимодействия с Заявителем. Из ответа ООО МКК «Алистар» следует, что между ООО МКК «Алистар» (далее также — Общество) и Заявителем заключен договор потребительского займа № API9149473 от 13.02.2026 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность. Общество, являясь кредитором осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя посредством телефонных переговоров, текстовых сообщений.   Общество не осуществляло взаимодействие с третьими лицами с целью исполнения Заявителем долговых обязательств. Уступка прав (требований) (цессии) по Договору третьим лицам Обществом не производилась. Абонентские номера: +7 967 229 83 63, +7 967 22983 68, +7 967 229 83 69,                            +7 967 229 83 71, +7 967 229 83 72, +7 967 229 83 73, +7 967 229 83 74, +7 967 229 83 78, +7 967 229 83 82, +7 967 229 83 92, +7 967 229 84 29, +7 967 229 84 38 принадлежат Обществу, что также подтверждено оператором связи ПАО «Вымпел — Коммуникации». Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее — Федеральный закон № 230 - ФЗ ). В соответствии с Федеральным законом от 04.08.2023 № 467-ФЗ, в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности включены кредитные и микрофинансовые организации. Согласно ч. 2 ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Из анализа детализации, предоставляемых услуг связи, представленной Заявителем, информации и сведений, собранной в ходе административного расследования, выявлены признаки не соблюдения Обществом ограничений, установленных ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230, в части нарушения частоты непосредственного взаимодействия посредством телефонных переговоров. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника. В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Таким образом, в ходе рассмотрения обращения, выявлены признаки нарушения Обществом требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6,  3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230, при взаимодействии с Заявителем, выразившееся в возможном совершении Обществом недобросовестных и неразумных действий, путем превышения частоты непосредственном взаимодействии с использованием телефонных переговоров, направленного на оказание психологического давления, с целью возврата Заявителем просроченной задолженности. В соответствии с ч. 3 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в перечень кредитных                         и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных               на возврат просроченной задолженности физических лиц, регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре)                                     и муниципальном контроле в Российской Федерации». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ                     «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований объявляется в случае, когда у надзорного органа есть сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований (о признаках нарушений таких требований) и (или) нет подтвержденных данных о том, что нарушение причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) этим ценностям.   О Б Ъ Я В Л Я Ю  П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   1. ООО МКК «Алистар», юридический адрес: 107023, г. Москва, пер. Семёновский, д. 19, ОГРН 1247700596659, ИНН 9704249544 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушения и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом № 230-ФЗ. 2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона                      № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП Российской Федерации. 3. На данное предостережение ООО МКК «Алистар» вправе подать возражение                      в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023                   № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных                            и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                                          и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных              на возврат просроченной задолженности».