Предостережение:

• ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отделение контрольно — надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми поступило обращение Григорьева Никиты Максимовича, о неправомерных действиях со стороны неизвестных лиц, при осуществлении действий, направленных на возврат его просроченной задолженности. Из обращения следует, что в адрес Заявителя с неизвестного абонентского номера поступают текстовые сообщения, содержащие требования оплаты задолженности. Для объективной оценки обстоятельств, принятия решения по существу доводов изложенных в обращении, в адрес Заявителя посредством почтовой корреспонденции, электронной почты направлено: предложение о предоставлении документов и сведений, с целью установить факт причастности взаимодействующих с ним лиц к какой — либо микрокредитной (микрофинансовой), кредитной, профессиональной коллекторской и (или) иной организации; согласие на предоставление сведений, которое на основании ч. 4 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» необходимо лицу, осуществляющему контроль для направления запроса в адрес подконтрольных организаций; разъяснено о правах, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Должностным лицом Управления неоднократно осуществлялись попытки связаться с Заявителем посредством телефонной связи, разговор не состоялся, абонент не отвечал на звонки. В ходе рассмотрения обращения, запрошены сведения в ПАО «Мобильные ТелеСистемы» о принадлежности абонентского номера, осуществляющего взаимодействие с Заявителем. Согласно ответу ПАО «Мобильные ТелеСистемы» абонентский номер зарегистрирован на физическое лицо. В материалах дела имеются скриншоты смс-сообщений приложенных Заявителем к обращению. В тексте сообщений, усматриваются признаки нарушения требований Федерального закона №230-ФЗ, за которое предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ. С целью установить организацию, в чьих интересах осуществлено взаимодействие с Заявителем, третьим лицом, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, 17.07.2026 Управлением принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении неустановленного лица. В рамках административного расследования: Изучен скриншот сообщения полученного Заявителем с абонентского номера +7 987 983 88 96. Неустановленное лицо требовало в течении 1 часа от Заявителя возврата денежных средств, прибегая к угрозам осуществления взаимодействия с третьими лицами. Неизвестное лицо, направившее текстовое сообщение Заявителю скрыло информацию о наименовании кредитора/представителя кредитора, в интересах которого оно осуществляет взаимодействие, однако, косвенно сообщило Заявителю наименование «…кредитор любит луга, поля и цветы, он за чистую планету...», из которого Заявитель предположил, что организацией в интересах которой с ним осуществлено взаимодействие является «Экозайм». Посредством сети Интернет установлено, что организацией осуществляющей свою деятельность под торговым знаком Ecozaym (Экозайм), является ООО МКК «Финансовый аспект». Истребованы сведения от ООО МКК «Финансовый аспект» о правомерности осуществления взаимодействия с Заявителем. Согласно ответу ООО МКК «Финансовый аспект» (далее также — Общество), основанием взаимодействия с Заявителем является наличие просроченной задолженности по договору займа № 0612-77379368 от 12.06.2026 (далее - Договор). Способы взаимодействия, используемые Обществом при осуществлении взаимодействия с Заявителем: телефонные переговоры, текстовые СМС — сообщения. В своей деятельности по предоставлению займов Общество использует зарегистрированный товарный знак (знак обслуживания) Ecozaym (Экозайм). Абонентский номер с которого осуществлено взаимодействие с Заявителем Обществу не принадлежит. Договоры уступки прав требования в отношении задолженности Заявителя Обществом не заключались. В большинстве случаев результаты изучения Управлением, предоставляемых операторами связи об адресах физических лиц, использующих абонентские номера мобильных телефонов, свидетельствуют об их недостоверности, имеются факты использования подменных телефонных номеров. Из смысловой нагрузки сообщений, характера выдвигаемых требований, наличия у Заявителя просроченной задолженности по Договору, доступа и использования сведений из личного кабинета Заемщика, экономической заинтересованности в погашении задолженности, можно предположить, что взаимодействие с Заявителем осуществленное с абонентского номера +7 987 983 88 96 направлено на исполнение Заявителем долговых обязательств перед Обществом. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно ч. 2 ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Согласно ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Таким образом, в ходе рассмотрения обращения, выявлены признаки нарушения Обществом требований, установленных ч.1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст.6, ч. 3 ст.6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, выразившиеся в возможном осуществлении Обществом недобросовестных и неразумных действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, заключающихся в разглашении третьим лицам информации касающейся просроченной задолженности и персональных данных Заявителя, направления текстовых сообщений, несоответствующих требованиям и содержащих выражения направленные на оказание психологического давления. В соответствии с Федеральным законом от 04.08.2023 №467-ФЗ, в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности включены кредитные и микрофинансовые организации. В соответствии с ч. 3 ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований объявляется в случае, когда у надзорного органа есть сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований (о признаках нарушений таких требований) и (или) нет подтвержденных данных о том, что нарушение причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) этим ценностям. О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. ООО МКК «Финансовый аспект», юридический адрес: 443081, Самарская область, г. Самара, ул. Стара Загора, д. 27, пом. 22, ОГРН 1203800012294, ИНН 3811469624, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушения и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом № 230-ФЗ. 2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП Российской Федерации. 3. На данное предостережение ООО МКК «Финансовый аспект», вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».