Предостережение:

• ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми (далее - Управление) на рассмотрение поступило обращение Калинич Л.Л. (далее — Заявитель), о неправомерных действиях со стороны неизвестных лиц, направленных на возврат ее просроченной задолженности, путем осуществления в ее адрес многочисленных телефонных звонков. В рамках рассмотрения обращения запрошены сведения у оператора связи ПАО «Вымпел-Коммуникации» о принадлежности абонентских номеров, с которых осуществлены телефонные звонки Заявителю. В соответствии с ч.1. ст. 53 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются информацией ограниченного доступа и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этой связи, ПАО «Вымпел-Коммуникации» не предоставило запрашиваемую информацию об абонентах. Руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, 24.07.2026 врио начальника отделения КНиРД вынесено Определение № 11922/25/103-АР о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования. С целью установления собственников абонентских номеров 8-909-374-58-61, 8-968-085-56-92, 8-961-732-03-13, 8-962-843-18-21, 8-906-869-63-25 8-962-375-04-17, 8-909-597-60-23, 8-962-375-03-96, 8-961-880-32-95, 8-909-374-86-70, 8-963-121-53-91, 8-965-728-36-03, 8-969-747-03-65, 8-963-670-05-46, 8-963-670-26-74, 8-909-630-70-27, 8-909-597-51-72, 8-909-630-62-02, 8-909-630-65-23, 8-905-751-34-20, 8-905-750-82-98, 8-905-750-84-30, 8-906-191-09-87, 8-960-213-26-39 с которых Заявителю поступали телефонные звонки, направлено определение об истребовании сведений в ПАО «Вымпел - Коммуникации» (исх. № 11922/26/34317 от 24.07.2026). В ходе административного расследования установлено, что указанные телефонные номера принадлежат ООО ПКО «Филберт». К ответу общества приложена таблица телефонных переговоров из содержания которой видно что все телефонные соединения являются несостоявшимися. При этом, в ходе анализа представленных сведений установлено что ООО ПКО «Филберт» могло совершить нарушение обязательных требований установленных п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) выразившихся в осуществлении телефонных звонков 10,11,12 июня и 25,26,27 июня 2026 года если бы Заявитель взял трубку и телефонные звонки состоялись. Таким образом выявлены признаки нарушения, со стороны ООО ПКО «Филберт» при попытке осуществления взаимодействия с Заявителем по вопросу возврата просроченной задолженности. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее — Федеральный закон № 230 - ФЗ ). В соответствии с Федеральным законом от 04.08.2023 № 467-ФЗ, в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности включены кредитные и микрофинансовые организации. Согласно ч. 2 ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Таким образом, в ходе рассмотрения обращения, выявлены признаки нарушения ООО ПКО «Центр Долга» требований ч. 1 ст. 6, 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230, при взаимодействии с Заявителем, выразившееся в возможном совершении ООО ПКО «Центр Долга» недобросовестных и неразумных действий, путем превышения частоты непосредственном взаимодействии с использованием телефонных переговоров, направленного на оказание психологического давления, с целью возврата Заявителем просроченной задолженности. В соответствии с ч. 3 ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований объявляется в случае, когда у надзорного органа есть сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований (о признаках нарушений таких требований) и (или) нет подтвержденных данных о том, что нарушение причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) этим ценностям. О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. ООО ПКО «Филберт», юридический адрес: 198095, город Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35 к. 5, лит. ж при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушения и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом № 230-ФЗ. 2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП Российской Федерации. 3. На данное предостережение ООО ПКО «Филберт» вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».